Der Standard. - Brände im atomar verseuchten Gebiet, Millionen Tonnen Öl im Meer, Tote auf einer Technoparty - Wie groß ist der Schaden für Politiker und Unternehmen
Wien - Wenn Frank Roselieb recht hat, kann die PR-Abteilung von BP bald vorerst aufatmen: “Etwa sechs Wochen nach der Krisenbewältigung ist das Ding erstmal durch” , sagt er. “Dann hört die mediale Aufmerksamkeit auf, und die Kunden vergessen es.” Roselieb ist Direktor des deutschen Instituts für Krisenforschung und derzeit sehr beschäftigt: Russland in Flammen, Ölpest, Love Parade, ausgefallene Klimaanlagen in ICEs - zahlreiche Krisen wollen bewältigt und erforscht werden.
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unternehmer.de, von Prof. Dr. Perry Reisewitz. Mit Smartphone und Handycam Filmchen drehen und ins Netz stellen – das kann heute jeder. Auch PR-Leute haben die Möglichkeiten, die audiovisuelle Medien bieten, erkannt. Der Trend: Billigproduktion mit zweifelhafter Qualität. Dabei geraten Unternehmen und Marken ins falsche Licht. Das schadet der Reputation.
Die Unternehmenskommunikation wird audiovisuell. Ein kleines Filmchen zur Pressemitteilung, ein schnelles Statement zur aktuellen Lage des Unternehmens auf der Homepage, ein Interview oder ein Produktspot auf Youtube, angeteastert über Facebook und Twitter – die Web 2.0-Möglichkeiten mit Bild und Ton sind vielfältig und sie sind vor allem eines: schnell und kostengünstig. Der Reiz, sich dieser Möglichkeiten zu bedienen, ist groß.
Heute kann scheinbar jeder alles
Bis vor wenigen Jahren lagen diese Bereiche im Rahmen der Unternehmenskommunikation in rein professionellen Händen: PR-Manager kümmerten sich um die Strategien und Inhalte, Texter um die sprachliche Form, Fotografen und Grafiker um die Bilderwelten, Regisseure, Kameraleute, Toningenieure und Cutter um die audiovisuelle Wirkung.
Die Situation veränderte sich mit den neuen Technologien und dem Web 2.0: Jetzt kann scheinbar jeder alles. Durch sinkende Eintrittsbarrieren wie einfache Technik und überschaubare Kosten entdecken viele die neuen Möglichkeiten.
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Finacial Times Deutschland, von Jürgen Fleig. - Ob plötzlicher Störfall oder schleichender Prozess - jedes Unternehmen muss auf Krisen vorbereitet sein, um mit Medien, Investoren und Mitarbeitern angemessen zu kommunizieren. Betriebsunfälle, Datenschutzvergehen oder Produktrückrufe sind nur einige Beispiele.
Eigentlich war es nur ein Umfall. Dann wurde eine Medien-Story daraus und schließlich war es eine handfeste Krise. Heute ist es für viele nur noch eine Anekdote, in jedem Fall aber ein Lehrstück: Im Jahr 1997 kippte irgendwo in Schweden die neue A-Klasse von Mercedes bei einer Testfahrt um.
Ein kreativer Mensch belegte das Malheur mit dem griffigen Namen “Elchtest” und für Mercedes war es ein Desaster, zumindest eine schwerwiegende Imagekrise - kurz vor der Einführung des neuen Modells. Denn was zunächst folgte, war vor allem mangelhafte Krisenkommunikation. Anfragen von Journalisten beantworten die Konzernsprecher mürrisch mit den Worten: “Der Vorstand hält es nicht für notwendig, ein offizielles Statement abzugeben, bloß weil irgendwo ein Auto umgekippt ist.” Später schieben die Verantwortlichen die Schuld auf andere und die Botschaften aus dem Konzern widersprechen sich.
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Neue Zürcher Zeitung, von Nico Luchsinger. - Nach der Umweltkatastrophe im Golf von Mexiko versucht BP, auch über Social-Media-Kanäle Krisenkommunikation zu betreiben. Genützt hat es bisher nicht viel.
Kurz nach der Explosion auf der Bohrplattform Deepwater Horizon, die eine der grössten Umweltkatastrophen überhaupt verursachte, wurde auf Twitter ein Account mit Namen «BPGlobalPR» aufgeschaltet, auf dem Kommentare und Updates zum Ölleck veröffentlicht wurden. Nur wenige Wochen später haben über 100′000 Menschen die Updates abonniert. Ein Zeichen dafür, dass eine Firma wie BP über Online-Kanäle erfolgreiche Krisenkommunikation betreiben kann?
Nicht ganz. Denn der erwähnte Twitter-Account gehört nicht BP. Er wird von einer anonymen Person betrieben, die BP keineswegs wohlgesinnt ist, sondern im Namen der Ölfirma mit bösartig-sarkastischen Einträgen das Image eines verantwortungslosen und unfähigen Konzerns zementiert. Und weil das wirklich sehr lustig ist, erfreut sich der Twitter-Kanal grösster Beliebtheit. Hier etwa der Kommentar zum Scheitern der Operation «Top Kill»: «We are very upset that Operation: Top Kill has failed. We are running out of cool names for these things.» Die ganze Nachricht lesen »

Die Welt, von Maxeiner & Miersch. - In Zeiten, da der schnöde Mammon sich als äußerst flüchtige Größe erweist, wächst naturgemäß der Wunsch nach bleibenden Werten. Die einen wollen ihre Euros durch den Kauf einer Immobilie retten, die anderen überlegen den Umtausch in Schweizer Franken, wieder andere legen sich einen Goldvorrat zu. Und dann gibt es noch die, die obendrein der Menschheit und dem Planeten etwas Gutes tun wollen und sich für eine “nachhaltige” Geldanlage entscheiden.
Seit einigen Jahren haben sich zahlreiche Anlageberater darauf spezialisiert Aktien oder Wertpapiere in entsprechende Depots zu legen, die angeblich nicht nur auf die Rendite schielen, sondern auch den ökologischen und sozialen Fortschritt befördern. Dafür gibt es Kriterien, die mitunter allerdings etwas verwundern. So schließt beispielsweise die auf solche Anlagen spezialisierte Schweizer Privatbank Vontobel Anlagen aus, die etwas mit “Atomkraft, Gentechnik in der Landwirtschaft, Waffen, Tabak, Alkohol, Pornographie oder groben Verletzungen der Arbeits- und Menschenrechte” zu tun haben. Eine bizarre Zusammenstellung. Grüne Gentechnik wird von fast allen internationalen Landwirtschaftsexperten als wichtige Option für die künftige Ernährung der Menschheit betrachtet. Und hat die Atomenergie nicht auch gewisse Verdienste, in der Bundesrepublik etwa eine seit Jahrzehnten in jeder Hinsicht sichere Stromversorgung?
Das kleine Beispiel zeigt: Die “nachhaltigen” Ratings entspringen nicht etwa einer sachlichen ökologischen oder sozialen Analyse, sondern werden von ideologischen Vorlieben bestimmt. Banker, die ja schon bei der Beurteilung konventioneller Investments gescheitert sind, schwingen sich nun auch noch zu ethischen Schiedsrichtern auf. Übrig bleibt nur noch Voodoo. Die ganze Nachricht lesen »

Tagesspiegel, Interview von Carsten Brönstrup mit Stefan Homburg, Jahrgang 1961, Professor für öffentliche Finanzen an der Universität Hannover. Außerdem arbeitet er als Steuerberater. - Wenn es hart auf hart kommt, ist die EZB nicht unabhängig, sagt Finanzprofessor Homburg von der Uni Hannover im Gespräch mit dem Tagesspiegel. Das Ende des Euro hält er für ein wahrscheinliches Szenario.
Herr Homburg, sehen wir den Anfang vom Ende des Euro?

Noch nicht. Kurzfristig mag das EU-Rettungspaket den Euro stabilisieren. Über den Tag hinaus sind die Glaubwürdigkeit der EZB und die Reputation des Euro aber komplett dahin. Die schlimmsten Befürchtungen bewahrheiten sich. In den neunziger Jahren wurde den Bürgern versprochen, der Euro sei stabil wie die Mark – eine Lüge, wie sich jetzt zeigt.

Warum?

Theoretisch könnte die Währung zwar auch bei hohen Transferzahlungen an andere Länder stabil bleiben. Jetzt aber nimmt man die EZB in Haftung für die finanziellen Probleme einiger Staaten. Die Notenbank ist also abhängig, wenn es hart auf hart kommt. Sie muss Anleihen überschuldeter Staaten kaufen und diese Staaten verdeckt alimentieren. Das hatte ich vor über zehn Jahren vorhergesagt.

Steigen nun die Preise?

Wenn die EZB Staatsanleihen kauft, schöpft sie Geld. Zur Inflation führt das nicht zwangsläufig, sofern die EZB im Gegenzug die Geldmenge reduziert, etwa durch höhere Zinsen. Danach sieht es aber nicht aus. Eher wird das Ziel einer Inflationsrate von höchstens zwei Prozent früher oder später verfehlt werden. Für Anleger wird daher sogar der Kauf langfristiger Staatsanleihen gefährlich.

Haben Klagen eine Chance?

Das Bundesverfassungsgericht hat den Antrag einiger Kollegen gegen die Rettung Griechenlands binnen 24 Stunden abgelehnt. Ich vermute, Karlsruhe scheut davor zurück, den Euro in die Luft zu jagen. Täte das Gericht es dennoch, könnten wir die D-Mark wieder einführen.

Wie wahrscheinlich ist das?

Dem Vernehmen nach hält die Bundesbank bis heute ausreichende D-Mark-Mengen vorrätig. Technisch wäre eine Rückkehr zur Mark also möglich. Politisch ist das aber erst denkbar, wenn sich eine Partei findet, die für den Euro-Ausstieg wirbt. Ob wünschenswert oder nicht – die desaströsen Beschlüsse vom Wochenende haben ein solches Szenario wahrscheinlicher gemacht. Ich gebe dem Euro keine Zukunft mehr.

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Frankfurter Allgemeine Zeitung, Kommentar von Gerald Braunberger. - Lange hat die EZB durch eine pragmatische Steuerung des Geldmarkts ihren Beitrag zur Krisenbewältigung geleistet. Doch seit einiger Zeit wirkt Zentralbankchef Trichet wie von der Rolle. Die EZB nähert sich der Politik der Fed an. Das freut die Märkte, weckt aber auch Sorgen.
Die seit drei Jahren währende Finanzkrise hat die Regierungen und Zentralbanken veranlasst, ungewöhnliche Wege einzuschlagen. Der wohl drastischste Verstoß gegen eherne Regeln war die Entscheidung der amerikanischen Fed, Staatsanleihen anzukaufen. Ihr folgte einige Zeit später die Bank von England. Das Verbot der Staatsfinanzierung durch die Zentralbank galt in allen Lehrbüchern als eine rote Linie, die von der Geldpolitik nicht überschritten werden durfte, weil die Staatsfinanzierung durch die Zentralbank die Unabhängigkeit der Geldpolitik gefährdet und möglicherweise Inflation erzeugt.
Die hohe Reputation der Europäischen Zentralbank (EZB) in den ersten zwei Jahren der Krise beruhte zu einem nicht geringen Teil auf ihrer Weigerung, dem Beispiel der Kollegen in Washington und London zu folgen. Nun hat auch die EZB, offenbar gegen interne Widerstände, den Ankauf von Staatsanleihen beschlossen. Damit nähert sie sich dem prinzipienarmen Politikmodell der Fed an. Das ist ein unnötiger und unvertretbarer Schritt voller Risiken. Denn Vertrauen in eine Zentralbank baut sich nur langsam auf, aber es ist schnell und dann vielleicht dauerhaft ruiniert. Die ganze Nachricht lesen »

Tagesanzeiger, Interview von David Vonplon mit dem Basler Ökonomieprofessor Peter Gugler. - […]
Die EU macht Spekulanten für die Euro-Krise verantwortlich. Der schwedische Finanzminister nannte sie ein «Wolfsrudel», das die EU-Zone auseinanderzureissen droht. Wird das Milliardenpaket nun die Spekulation unterbinden können?

Die Rede von den Wolfsrudeln ist Blödsinn. Natürlich kommt es zu kurzfristigen Übertreibungen in den Märkten. Aber letztlich entstand das Problem woanders: Staaten haben massiv über ihren Verhältnissen gelebt, nicht zuletzt auch dank der tiefen Zinsen. Die Probleme mit der Spekulation wird die EU längerfristig nicht los, wenn die einzelnen Länder ihre Fiskalpolitik nicht in den Griff bekommen. Man hat sich also nur kurzfristig etwas Linderung verschafft. Langfristig aber sind die Probleme grösser geworden.

Auch die Europäische Zentralbank (EZB) ist eingeknickt: Sie kauft nun Staatsanleihen der hoch verschuldeten Staaten auf.

Das ist eine schlimme Entscheidung. Die EZB verliert damit auf einen Schlag ihre gesamte Reputation, die sie über Jahre hinweg aufgebaut hat. Vor zwei Monaten erklärte EZB-Präsident Trichet, es gebe kein Bailout für verschuldete Staaten wie Griechenland. Später nahm man von dieser Haltung Abstand. In einem nächsten Schritt gab die Zentralbank entgegen früherer Ankündigungen bekannt, man nehme auch griechische Anleihen mit schlechter Bonität als Sicherheit für die Repo-Geschäfte mit Geschäftsbanken (besicherte kurzfristige Kredite zur Liquiditätsversorgung). Sie akzeptiert Papiere die von den Rating-Agenturen den Status «Junk»-Bonds erhalten haben. Indem die EZB sich nun bereit erklärt, auch Staatsanleihen aufzukaufen, geht sie noch einen Schritt weiter: Sie stellt den Staaten implizit Kredit zur Verfügung. Diese Entwicklung zeigt deutlich, dass die EZB ihre Unabhängigkeit aufgegeben hat.

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Liechtensteiner Vaterland, von Wolfgang Frey. - Das für den Pleitekandidaten Griechenland geschnürte milliardenschwere Rettungspaket hat nur kurz für Entspannung gesorgt. Spekulationen um die Finanzkraft Spaniens liessen die Börsen und den Euro gestern erneut heftig einbrechen. Der Sonntag hätte die Rettung bringen sollen. Die Rettung für das überschuldete Griechenland, den seit Monaten stürzenden Euro und am Ende für die Reputation der Europäischen Union (EU) als handlungsfähige Wirtschafts- und Währungsmacht in der schwersten Krise seit vielen Jahrzehnten. Gestern wurde klar, dass selbst die zum Wochenschluss vereinbarte 110- Milliarden-Euro-Hilfe für Athen zu gering dosiert war, um tatsächlich als Beruhigungspille für die Finanzmärkte zu wirken.
Gerüchte um einen möglicherweise bevorstehenden Hilferuf des unter einer geplatzten Immobilienblase, miesen Wirtschaftsaussichten und einer exorbitanten Arbeitslosigkeit leidenden Spaniens reichten gestern aus, um die Aktienmärkte weltweit auf Talfahrt zu schicken. Der Euro fiel auf 1,30 US-Dollar, so tief wie seit über einem Jahr nicht mehr. Anfang Dezember war er noch 1,51 Dollar wert. Die ganze Nachricht lesen »

20 Minuten Online, von Werner Grundlehner. - Wie ein kleines Kind: Abstreiten, anderen die Schuld geben und erst zugeben, wenn nichts anderes mehr möglich ist. Wieso BP aus Kommunikationsdesastern wie Brent Spar nichts gelernt hat. Zwei Wochen nach dem Versinken einer Ölbohrinsel im Golf von Mexiko kann BP das austretende Öl noch immer nicht stoppen. Mittlerweile bedroht ein Ölteppich mit einer Ausdehnung von 80 auf 130 Kilometer Umwelt, Tourismus und Fischerei. Was machen die Briten? Erst gar nichts, dann versuchen sie die Schuld auf die Eigentümerin der Insel, das Schweizer Unternehmen Transocean, zu schieben. Erst als der Benzinmulti keine Wahl mehr hat, übernimmt er Verantwortung und gibt bekannt, alle Kosten zu übernehmen. Diese könnten horrend werden. Denn: Vielleicht wird das Leck erst in einigen Wochen gestopft. Das würde zu riesigen Schäden führen. Hochrechnungen gehen mittlerweile von bis zu 14 Milliarden Dollar aus. Die BP-Aktionäre konnten sich bereits jetzt 23 Milliarden Dollar ans Bein streichen.
«Oft ist der erste Reflex der Unternehmen zu schweigen. Man will das positive Image wahren und hofft, das Problem schnell beheben zu können», sagt Professorin Katarina Stanoevska vom Institut für Medien- und Kommunikationsmanagement an der Uni St. Gallen. Das Schweigen öffne aber Raum für Interpretationen durch externe Quellen, die es nicht unbedingt gut mit dem Unternehmen meinten. «Nachdem Präsident Obama öffentlich bekannt gegeben hat, dass rechtlich BP die Verantwortung trage, war der Versuch, die Verantwortung zu leugnen ein grosser Fehler», so Stanoevska. Die ganze Nachricht lesen »

Finanznachrichten.de, von Bernhard Funck. - Der Umfaller kam schleichend, doch nun ist er amtlich: Nachdem sich die Europäische Zentralbank (EZB) lange Zeit dagegen gewehrt hat, das hochverschuldete Griechenland als Sonderfall zu behandeln, ist die Notenbank letztlich von der Realität eingeholt worden. Am diesem Montag setzten die europäischen Währungshüter die Bonitätsanforderungen für griechische Staatsanleihen, die in ihrem Refinanzierungsgeschäft mit den europäischen Banken gelten, bis auf weiteres vollständig aus. Staatspapiere des südeuropäischen Landes können damit unabhängig von der Kreditwürdigkeit Athens bei der EZB in Zahlung gegeben werden. Experten sehen jetzt die Glaubwürdigkeit der Währungshüter in Gefahr. […]
Mit der kompletten Aussetzung der Rating-Bedingungen allein für griechische Anleihen ist der Umfaller aber nun perfekt. Ökonomen sehen gar die Glaubwürdigkeit der EZB beschädigt: “Die Aussetzung ist ein klarer Widerspruch zu früheren Aussagen”, sagt EZB-Experte Michael Schubert von der Commerzbank. Auch Karsten Junius von der DekaBank sieht die Glaubwürdigkeit der EZB angekratzt. Dies wiegt umso schwerer, als Vertrauen oder “Reputation” in der Geldpolitik als wertvollstes Kapital einer Notenbank gilt. Denn die Märkte reagieren in erster Linie auf Ankündigungen und Signale der Währungshüter. Vor allem die immens wichtigen Inflationserwartungen können mit einer soliden Kommunikationspolitik - bislang eine Königsdisziplin der EZB - hinreichend gut gesteuert werden.
Trotzdem begrüßen Experten den Schritt der EZB inhaltlich, da er das Athener Sparprogramm und die Finanzhilfen flankiert. Unverständnis ruft aber der Zeitpunkt hervor: “Das Sparprogramm Griechenlands und das Hilfspaket von EU und IWF stehen”, sagt Commerzbank-Experte Schubert. Insoweit wäre es naheliegend gewesen, zunächst die Reaktion der Märkte abzuwarten. Darüber hinaus erhöhe die Kehrtwende der EZB auch die Unsicherheit über den künftigen Kurs der Notenbank. Dies wiegt umso schwerer, als die EZB vor der gewaltigen Aufgabe steht, die extrem hohe Liquiditätszufuhr während der Finanzkrise allmählich einzusammeln. Darüber hinaus muss sie den rekordniedrigen Leitzins wieder erhöhen, sobald die Inflation wieder anzuziehen droht. Die Frage der Stunde lautet damit: Wird sich die “Lex Griechenland” auch auf die Zinspolitik der Notenbank auswirken?Die ganze Nachricht lesen »

Die Welt, von Michael Miersch. - Demokratie heißt Volksherrschaft. Doch ein Großteil des Volkes hat - glaubt man den Umfragen - offenbar das Grundvertrauen in die Institutionen seiner Herrschaft verloren. In der Griechenlandkrise ist die Nervosität förmlich spürbar. Viele Bürger fürchten Geldentwertung und den Verlust ihrer Altersvorsorge. Das Handeln der Bundesregierung wird als von der deutschen Bevölkerung abgehoben und verfangen in den Zwängen der EU und der Euro-Zone erlebt. Das war schon in früheren Krisen so, von Rinderwahnsinn bis Aschewolke. Das Misstrauen ist keine Episode, sondern ein Symptom.[…]Die Bundesregierung liegt noch unter den Großkonzernen. Ein seltsamer Befund für eine vom Volk gewählte Regierung. Das kann nicht allein daran liegen, dass vielen Bürgern die derzeitige Politik nicht passt. Jemandem zu misstrauen bedeutet, dass man ihn grundsätzlich für unehrlich hält. Es ist kein Ausdruck kritischen Denkens, sondern eines gefühlten Ressentiments gegen “die da oben”. Man begreift sich nicht als Bürger, der Teil des demokratischen Prozesses ist, sondern als der “kleine Mann”, der sowieso nichts machen kann.
Dieser Vertrauensmangel hat Folgen. In Krisensituationen laufen die Argumente der Regierung ins Leere, oft zum Schaden aller. Das zeigte sich bei den großen Lebensmittelskandalen und bei drohenden Seuchen. In der BSE-Krise und bei der Schweinegrippe glaubte niemand mehr, was die Regierung und ihre Fachbehörden sagten. Es gibt in Deutschland keine Regierungsbehörde mit dem Ansehen der amerikanischen FDA (Food and Drug Administration), die von der großen Mehrheit der Bevölkerung als Autorität akzeptiert wird. Nach diesen Kommunikationsdesastern war es ein großes Glück, dass es der Kanzlerin gelang, in der Finanzkrise Panik zu verhindern. Ob es in der Griechenland-Krise gelingen wird, ist noch offen.
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Handelsblatt, von Wolf Albin. - Schäden an der Reputation reißen tiefe Löcher in die Bilanz, sind rechtlich aber nur schwer verfolgbar. Obwohl negative Schlagzeilen nur Zweifel an weichen Faktoren wie Sympathie, Vertrauenswürdigkeit, Identifikationsmöglichkeiten oder Kompetenz wecken, können gerade sie gravierende Folgen haben. Juristen denken deshalb um.
BERLIN. Die Reputation eines Unternehmens ist wichtige und höchst sensible Größe für den unternehmerischen Erfolg. Der Leumund einer Firma ist rechtlich kaum zu schützen oder zu versichern. In Krisensituationen wie bei strafrechtlichen Ermittlungen zeigt sich diese Verletzlichkeit besonders deutlich. Weil es gegen eine Berichterstattung über strafrechtliche Verfehlungen nur wenig rechtliche Handhabe gibt, raten deshalb selbst Juristen dazu, Krisen mit rechtlichen wie kommunikativen Mitteln zu lösen.
Wenn gegen Klaus Zumwinkel, Jörg Kachelmann oder Angestellte von Bilfinger Berger strafrechtlich ermittelt wird, leiden nicht nur die Beschuldigten, sondern auch Unternehmenswerte. Strafverfolgungsmaßnahmen gegen Geschäftsführer, Vorstände oder auch einfache Angestellte und noch mehr die Berichterstattung darüber beeinträchtigen das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit unabhängig von ihrem Wahrheitsgehalt. Obwohl negative Schlagzeilen nur Zweifel an weichen Faktoren wie Sympathie, Vertrauenswürdigkeit, Identifikationsmöglichkeiten oder Kompetenz wecken, können gerade sie gravierende Folgen haben. Die ganze Nachricht lesen »

Tagesspiegel, von Alfons Frese. - Der Wirtschaftsprofessor Joachim Starbatty spricht über die Krise der Währungsunion und einen Ausweg für Athen.
[…]Sie haben die Situation mit Reichskanzler Brünings Politik in der Weimarer Republik verglichen. Kommen die griechischen Faschisten wieder?

Die Ausgangssituation war damals ähnlich, Deutschland musste internationales Ansehen und Vertrauen erwerben, um das für die Reparationszahlungen erforderliche Kapital aus dem Ausland zu bekommen. Dazu war damals eine harte Konsolidierungspolitik erforderlich. Die gleiche Lage haben wir jetzt in Griechenland: Die Griechen brauchen internationale Reputation, fahren dazu eine harten Sparkurs, der wiederum zu einer Radikalisierung im Land führen kann.

Nun argumentiert etwa der Wirtschaftsweise Peter Bofinger, die Griechen müssten ihren Sanierungsweg allein gehen, aber die Euro-Gemeinschaft solle dabei flankieren, indem Hilfe zur Selbsthilfe gewährt wird.

Das ist eine Münchhausen-Strategie. Irgendwann werden die Gelder fließen müssen, und das passiert dann nicht nur einmal, sondern dauernd.

Das ist den Euro-Staaten verboten.

Die Not kennt kein Gebot, lautet ein deutsches Sprichwort. Aber wenn es dazu kommen sollte, werden wir dagegen klagen.

Sie und Ihre drei Gefährten, die bereits 1997 gegen die Währungsunion klagten?

Ja.

Was würden Sie den Griechen raten?

Die Währungsunion verlassen und die Drachme abwerten. Wenn die ausländischen Produkte dann zu teuer werden, muss man eben griechische Produkte kaufen, Griechenland kann mehr exportieren und würde auch als Reiseland attraktiver. Den Thailändern und Indonesiern hat es sehr gut getan, dass ihre Währungen Ende der 90er Jahr so stark abgewertet wurden.

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Neue Zürcher Zeitung, Interview: ras. - Professor Kurt Imhof über sein Projekt eines Medien-Observatoriums. Der Öffentlichkeitssoziologe Kurt Imhof baut an einer Beobachtungsstation, welche die Lage der Medien erfassen soll. Wir befragten ihn zum Stand des Projekts.
Kurt Imhof, Ende November 2008 kündigten Sie an, ein Medien-Observatorium zu gründen. Hat Ihr Projekt inzwischen Fortschritte gemacht?

Ja. Das Ziel ist schon viel älter, aber Ende 2008 waren fast alle Ingredienzien ausser nachhaltige Investitionsmittel zusammen: der Forschungsbereich Öffentlichkeit und Gesellschaft (fög) an der Universität Zürich mit ausgezeichneten Forscherinnen und Forschern, die wissen, dass die Untersuchung der öffentlichen Kommunikation den Königsweg zur Analyse der Gesellschaft darstellt, zudem haben wir viele Datensätze, vor allem die wichtigsten Kommunikationsereignisse der deutschen Schweiz der letzten 100 Jahre, ferner Theorien, Methoden und Leidenschaft.

Leidenschaft? Ein selten gehörtes Wort. Könnten Sie das Ziel Ihres Observatoriums etwas genauer umschreiben?

Erstens geht es darum zu erkennen, wie Gesellschaften in Krisen hineingeraten und wie sie wieder hinauskommen. In der vergleichenden Krisenforschung, etwa beim Vergleich der Weltwirtschaftskrise der 1930er Jahre mit der gegenwärtigen Krise, interessieren wir uns dafür, wie sich Zukunftssicherheit beziehungsweise -unsicherheit in der öffentlichen Kommunikation zeigt und wie die Umschwünge zu erklären sind. Das ist wichtig, weil Zukunftsvertrauen über die Investitionen entscheidet, die die Menschen machen.

Und zweitens . . .?

. . . geht es um die Frage, wie sich der neue Strukturwandel der Öffentlichkeit, das heisst die Kommerzialisierung der Medien, auf die Politik und die Ökonomie auswirkt. Was wir über die Welt wissen, erfahren wir aus den Medien, und diese kolorieren uns diese Welt neu, seitdem sie das Staatsbürgerpublikum durch den Medienkonsumenten ersetzt haben. Wir haben beispielsweise eine wesentlich intensivere Heroisierung und Skandalisierung der Wirtschaft und entsprechend kürzere Halbwertszeiten des Aufbaus und des Zerfalls von Reputation. Drittens geht es darum, solche Qualitätsveränderungen der medienvermittelten Öffentlichkeit systematisch zu messen und dies dem Publikum zu vermitteln. Hier soll die Wissenschaft unmittelbaren Nutzen bringen.

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Handelsblatt, von Rolf Benders. - Der Ruf US-amerikanischer Finanzinstitute beim Normalbürger ist verheerend. Alle Anstrengungen, das Image zu verbessern, schlugen bisher fehl, zu sehr scheint sich das Bild des gierigen Bankers in den Köpfen der Kunden festgesetzt zu haben. Guter Rat ist teuer, denn auf Dauer ist dieser Zustand geschäftsschädigend.
NEW YORK. Es scheint, als hätten Goldman Sachs & Co den Kampf um die öffentliche Meinung verloren. Trotz aller Bemühungen, das durch die Finanzkrise arg ramponierte Image mit Spenden für wohltätige Zwecke sowie Hilfsprogrammen für verschuldete Häuslebauer und angeschlagene Mittelständler aufzupolieren, liegt ihre Reputation am Boden. So rangieren der Skandalversicherer AIG und Goldman Sachs in einer Umfrage des Reputationsberaters Harris Interactive ganz oben auf der Liste der am wenigsten vertrauenswürdigen Firmen der USA. Die ganze Nachricht lesen »

Frankfurter Allgemeine Zeitung, von Patrick Welter. - Der Internationale Währungsfonds ist ein Gewinner der innereuropäischen Querelen um ein Rettungspaket für Griechenland für den Notfall. Ungefragt hatte der Geschäftsführende Direktor des IWF, Dominique Strauss-Kahn, schon früh seine Hilfe angeboten. Für die Regierung in Athen war die Drohung mit dem Gang zum IWF jedenfalls Druckmittel, um die anderen Regierungen in der Europäischen Union zu einer klaren Hilfszusage zu treiben. Für diese wiederum wurde der Fonds zur Hoffnung, dass im Notfall eine harte Hand darüber wache, dass die griechische Regierung europäisches Steuergeld nicht verpulvern würde. Der Reputation des Fonds hat dieses Vertrauensbekenntnis gutgetan.
Der Ruf des strengen Zuchtmeisters, mit dem auch Bundeskanzlerin Angela Merkel die Beteiligung des Fonds an einem möglichen Hilfsprogramm für Griechenland erklärte, gründet darin, dass der Fonds die Auszahlung seiner Kredite an Bedingungen knüpft. Der Defizitabbau findet sich dabei in fast jedem Anpassungsprogramm des IWF an prominenter Stelle. Das liegt in der Natur der Sache, wird der Fonds doch überwiegend in Zahlungsbilanzkrisen gerufen. Diese sind oft durch überbordende Staatsdefizite hervorgerufen, oder aber die Krise verschärft die Haushaltslage schlagartig, weil Kapital flieht. Die ganze Nachricht lesen »

Frankfurter Allgemeine Zeitung, von Norbert Kuls. - […] Im aktuellen Jahresbericht wurde „ungünstige Öffentlichkeit“ erstmals in die Liste der geschäftlichen Risiken aufgenommen. Die negativen Medienberichte könnten einen „negativen Einfluss auf unsere Reputation und auf die Moral und Leistung unserer Angestellten“ haben, heißt es dort. Das wiederum könnte sich negativ auf Geschäft und Ergebnis auswirken. Fachleute kennen keine anderen Fälle, wo Unternehmen schlechte Presse explizit als Risiko für ihr Geschäft aufgeführt haben. „Wir leben nicht in einem Vakuum und wir sind uns sehr bewusst, was die allgemeine Öffentlichkeit denkt“, sagte John Rogers, Stabschef von Goldman, kürzlich. Das Problem für Goldman ist jedoch weniger die allgemeine Öffentlichkeit, sondern die Art und Weise, wie die Stimmung im Land die Politik beeinflusst. Im Kongress wird derzeit um eine Reform der Finanzbranche gerungen. Trotz des großen Einflusses von Goldman Sachs in Washington drohen starke Folgen auf das Geschäft von Goldman. Präsident Barack Obama hatte angesichts hoher Bonuszahlungen bei Banken gewettert, er habe nicht kandidiert, um „einem Haufen Bonzen an der Wall Street“ auszuhelfen. Wenig später präsentierte Obama einen Plan, der die Einschränkung des Eigenhandels bei Banken vorsieht. Da half es nichts, dass Mitarbeiter von Goldman kräftig für Obamas Wahlkampf gespendet hatten. Und auch die starke Präsenz ehemaliger Gold-Männer an Schlüsselpositionen von Politik und Aufsichtsbehörden ist kein Selbstläufer.
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derStandard von Martin Haiderer. - Guter Kapitalismus: Werte werden im Unternehmen nur mitgetragen, wenn Mitarbeiter sie mitgestalten - Corporate Social Responsibility beginnt beim Dialog intern Corporate Social Responsibility basiert auf dem Aufbau eines ehrlichen Stakeholder-Values. Diese Reise beginnt im eigenen Haus.Corporate Social Responsibility CSR gewinnt als Wirtschaftsfaktor an Bedeutung. Vor allem personalintensive Betriebe integrieren gesellschaftliche Verantwortung zunehmend in ihre Unternehmensstrategie. Dort bleiben sie manchmal als theoretisches Bekenntnis. Denn so manches engagierte CSR-Konzept findet lediglich in Strategiepapieren seinen Niederschlag und vergilbt schlussendlich in den Schreibtischladen des Managements.
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Die Achse des Guten, von Henryk M. Broder. - Da ich nicht weiss, ob alle Leser der Weltwoche auch die NZZ am Sonntag lesen, möchte ich Sie auf ein Interview aufmerksam machen, das der deutsche Finanzminister Wolfgang Schäuble dort am 7. Februar gegeben hat. Darin verspricht er nicht nur: «Wir werden das Bankgeheimnis in Europa abschaffen», er sagt auch die folgenden Sätze über die relative Unantastbarkeit der Menschenwürde: «Der Zweck heiligt nicht grundsätzlich alle Mittel. Vor einigen Jahren hatten wir eine Debatte um die Entführung eines Kindes. Hier ging es um die Frage, ob man Folter androhen darf, um Informationen zu erhalten. Ich habe dort klargemacht, dass hier nie der Zweck die Mittel heiligen kann. Die Würde des Menschen ist unantastbar. Aber es gibt andere Fälle, in denen der Zweck die Mittel heiligen kann, wie im Fall der Steuerhinterziehung. Der Zweck ist die gleichmässige Besteuerung aller Bürger.»
Die «Debatte», auf die sich Schäuble bezieht, ist der Mordfall Jakob von Metzler. Der elfjährige Sohn eines Frankfurter Bankiers war von einem «Freund» der Familie entführt worden. Der Täter, ein Jurastudent, verlangte eine Million Euro Lösegeld. Der Frankfurter Polizei gelang es, den Täter zu fassen, aber nicht, das Versteck des entführten Jungen zu finden. In der Hoffnung, das Leben des Kindes zu retten, liess der stellvertretende Frankfurter Polizeipräsident dem Entführer körperliche Schmerzen androhen. Die Drohung kam zu spät, zu diesem Zeitpunkt war der Bankierssohn bereits tot. Als diese «Folter» im Verfahren bekannt wurde, musste der Prozess gegen den Entführer abgebrochen werden. Der stellvertretende Frankfurter Polizeipräsident wurde gefeuert und von einem Frankfurter Gericht wegen Amtsmissbrauchs verurteilt. Die Frage, ob das entführte Kind eventuell hätte gerettet werden können, geriet angesichts der Qualen, die der Entführer bei seinem Verhör erleiden musste, fast ins Vergessen.
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Wirtschaftswoche von Manfred Engeser. - Fehlgeleitete Ausbildung ist ein ganz wichtiger geistiger Katalysator der Finanzkrise, sagt Thomas Sattelberger. Der Telekom-Personalvorstand über falsche Paradigmen, den Niedergang des MBA und die Reform der Manager-Ausbildung bei der Telekom.
Herr Sattelberger, jeder zweite MBA-Absolvent des aktuellen Harvard-Jahrgangs hat per Eid gelobt, seiner Arbeit „in ethischer Weise nachzugehen“. Gute Idee?

Ich halte den Eid für einen Gimmick…

…allerdings einen, auf den deutsche Business Schools künftig setzen. Ebenso wie auf neue Lehrstühle für Corporate Social Responsibility und Ethikkurse.

Weder ein Eid noch an das Curriculum angedockte Ethikkurse ändern die Realität. Es sind bloße Marketing-Gags, die schon 2002 nach dem Platzen der Dotcom-Blase und der Enron-Pleite medial vermarktet wurden. Was hat es gebracht? Nichts. Wir sind mit gleicher Ideologie auf die nächste Krise zugesteuert.

Wie sehr hat die MBA-Ausbildung dazu beigetragen?

Wir haben es hier mit dreifachem Versagen zu tun: dem Versagen der Märkte, dem der Institutionen und dem der individuellen Moral. Da aber Märkte und Institutionen durch Menschenhand entstehen, muss man hart sagen: Fehlgeleitete Ausbildung ist ein ganz wichtiger geistiger Katalysator der Finanzkrise. Es gibt übrigens Studien, die belegen, dass MBA-Studenten mehr betrügen als andere.

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Frankfurter Allgemeine Zeitung, von Konrad Mrusek. - Nicht nur die Schweizer Bankiers haben sich getäuscht. Auch etliche deutsche Politiker kommen immer noch nicht aus dem Staunen heraus. […] Eine christlich-liberale Koalition, so glaubten vorher viele, werde doch wohl aus Respekt vor dem Rechtsstaat nicht nach der Datenscheibe greifen? Ein konservativer Finanzminister werde bei Hehlerware aus der Schweiz doch wohl weit vorsichtiger agieren als sein sozialdemokratischer Vorgänger es vor zwei Jahren im Falle Liechtensteins tat? Doch diese alten Unterschiede zwischen Links und Rechts sind passé.
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Frankfurter Allgemeine Zeitung von Jürgen Kaube. - Manche sind Verbrecher von Beruf. Sie bewerben sich, durchlaufen eine Art Ausbildung, machen Karrieren, besitzen Klienten, deren Problem sie lösen, etwa durch Beschaffung von Rauschgift, oder sie machen ihnen ein Dienstleistungsangebot, das seine eigene Nachfrage schafft, weil es nicht abgelehnt werden kann. Sie haben allgemeine Geschäftsbedingungen, eigene Betriebswirte und eine Rechtsabteilung, sie pflegen ein Berufsethos, Beziehungen zu anderen Firmen derselben Branche und eine Unternehmenskultur. Dennoch fehlt seit Edwin Sutherlands Reportage mit dem schönen Titel „The Professional Thief. By a Professional Thief“ von 1937 eine gute Berufssoziologie der Kriminellen. […] Aus all diesen Materialien geht für ihn das Grundproblem des kriminellen Geschäftslebens hervor: dass es auf riskanter Kommunikation beruht, auf Mitteilung, die mit Geheimhaltung, also dem Gegenteil von Kommunikation, kombiniert werden muss. Kriminelle sind Geschäftsleute, die ein besonderes Marketingproblem haben, ein Kundenfindungsproblem, ein Personalrekrutierungsproblem.
Theorie krimineller Signale
Wie findet man etwa Kunden, die sich für gestohlenes Uran interessieren? Als 1991 eine Kanadierin aus den „Gelben Seiten“ die Adresse der Firma „Guns for Hire“ gefunden hatte und anrief, ob man nicht ihren Mann beseitigen könne, musste sie erfahren, dass der Laden auf Western Shows spezialisiert war, und wurde verhaftet. Auftragsmörder inserieren nicht. Aber was machen sie stattdessen? Gambetta entwickelt eine Theorie krimineller Signale, die zwei Kriterien erfüllen müssen: Sie sollten nur von denen verstanden werden, für die sie gemeint sind, und sie sollten nur von echten Kriminellen gesendet werden können.
Das fängt bei den Geschäftsräumen an. Schon sie wirken selektiv und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, unter sich zu sein. Verbrecher pflegen sich an Orten aufzuhalten, die andere Leute eher meiden: heruntergekommene Gegenden, ethnisch homogene Milieus, bestimmte Bars, Boxstudios, Klubs, die voll sind, während die normale Bevölkerung arbeitet oder schläft. Die Gang in den „Sopranos“, der Fernsehserie, die wie eine Verfilmung von Gambettas Buch wirkt, sitzt etwa ständig vor einer Metzgerei und in einem Strip-Lokal herum und macht nicht den Eindruck, als könne man sich dazusetzen.
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Finacial Times Deutschland, von Annette Berger. - Andere Autos sind sexy oder sportlich. Für Toyota aber galt bisher als Kaufargument: zuverlässig. Bis die Japaner die Kundenherzen zurückerobern, könnten 20 Jahre vergehen, meint ein Experte. Die Aktie fällt, auf dem größten Absatzmarkt USA streiken die Käufer, ein Massenrückruf läuft: Mit diesen Worten ist Toyotas Problem nur zum Teil beschrieben. Denn parallel zur Debatte um klemmende Gaspedale und Beschwerden über schadhafte Bremsen entbrennt eine Diskussion um die Krisen-PR des japanischen Konzerns.Geradezu fasziniert sieht die Branche zu, wie Toyotas guter Ruf zerbröselt. Analysten sprechen von einem PR-Desaster, weil der Weltmarktführer die Probleme mit seinen Fahrzeugen und Beschwerden über Mängel wiederholt heruntergespielt hat, anstatt von dem Schlimmsten auszugehen.
US-Verkehrsminister Ray LaHood riet am Mittwoch Fahrern, deren Autos vom Rückruf betroffen sind, ihre Wagen nicht mehr zu bewegen, bis der Hersteller die Probleme gelöst hat - ein weiterer Schlag fürs Image des japanischen Konzerns. In dieser Lage hätten die Japaner allen Grund, mit einer guten Krisen-PR gegenzusteuern, heißt es in der Branche. Denn anders als bei vielen Rivalen sei das Image von Toyota vor allem mit einem Begriff verknüpft: Zuverlässigkeit. In Sachen PR mache der Konzern derzeit alles falsch, was man verkehrt machen könne, sagt der der frühere BMW -Chefvolkswirt. Noch immer gehe das Unternehmen nicht offen mit seinen Problemen um. Dies sei aber wichtig, um das Vertrauen der Kunden zu erhalten oder zurückzuerobern. Beispielsweise sei noch immer nicht klar kommuniziert worden, wer genau für die technischen Probleme verantwortlich ist, die den Massenrückruf mehrerer Modelle nötig machen, sagt Becker. Es brauche erfahrungsgemäß gut 20 Jahre, bis ein Autohersteller sein altes Image abgelegt und zum Positiven verändert habe. Dies sei die Zeitspanne, in der Kunden zwei bis drei Autos kaufen und positive Erfahrungen mit einer Marke machen können, so Becker.
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von Andreas Unterberger. - Der Unterschied zwischen amerikanischen und europäischen Medien. Es ist im amerikanischen Sportgetriebe – und damit auch für die übertragende Fernsehstation CBS – die wichtigste Veranstaltung des Jahres: die auch bei uns immer beliebter werdende Super Bowl. Nun hat CBS zwei für diese Übertragung angemeldete Werbespots nicht angenommen, in denen (mit erfundenen Beispielen) drastisch Werbung für Homosexualität gemacht werden sollte, dafür wird ein Spot gesendet, in der eine (wirkliche) Mutter erzählt, dass sie einst heftig unter Druck geraten war abzutreiben; der dennoch geborene Sohn ist heute einer der beliebtesten Football-Star Amerikas. Das zeigt einen grundlegenden Unterschied zwischen Europa und Amerika: Drüben wird auch bei der Annahme von Werbespots primär auf die Mehrheit der Zuseher Rücksicht genommen; bei uns würde sich das unter dem Druck vieler Political-Correctness-Vereine und -Gesetze keine Station mehr trauen, da würden zwar die schwulen Spots, aber nicht die Anti-Abtreibungs-Werbung gezeigt. Vielleicht ist auch das ein Grund, warum in Amerika die Fernsehstationen keine Zwangsgebühren brauchen . . .
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Die Welt, von Nele Husmann. - Der Silicon-Valley- Investor Frank Quattrone ist wieder da.Dass er oft Ärger mit Gerichten hatte, stört nicht weiter.Seine Freunde erwarten gute Deals. Sein Schnauzbart ist jetzt noch buschiger. Aber darunter zeigt Frank Quattrone das gleiche strahlende, selbstsichere Lächeln wie zu Zeiten des New-Economy-Booms Ende der 90er-Jahre. elbst auf dem Weg zu den drei Gerichtsprozessen, die zwischen 2000 und 2006 gegen den Investmentbanker wegen Justizbehinderung liefen, strahlte er unbeirrt weiter. Jetzt aber hat Quattrone wirklich wieder etwas zu lachen. Denn er ist endlich wieder bei seiner Lieblingsbeschäftigung: Technologiefirmen bei ihren Deals und Börsengängen zu beraten.
Die Idee, Qatalyst - eine leicht gequälte Wortspielerei mit dem Anfangsbuchstaben seines Nachnamens - zu gründen, kam Quattrone, als er einem befreundeten Firmenchef informell mal wieder ein paar kluge Ratschläge gab. “Die grauen Zellen kamen in Schwung, und ich hatte Ideen, die der Vorstandschef gut und wichtig fand. Und dann begann ich darüber nachzudenken, eine Beratungsfirma aufzubauen”, sagt Quattrone.
Die Kontakte des ehemaligen Alpha-Investmentbankers aus dem Silicon Valley sind so umfangreich und weit vernetzt wie eh und je: Zur Gründung von Qatalyst im März 2008 stand Google-CEO Eric Schmidt neben ihm und sagte: “Der Start von Qatalyst ist eine wichtige Entwicklung für die Technologiebranche - ich freue mich, wieder mit Frank zusammenzuarbeiten.”
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W&V. - Wie groß die Menge bezahlter, aber verdeckter Produkt-PR in Internetforen und Blogs ist, kann niemand abschätzen. Tatsache ist, dass es sie gibt. Um die Schleichwerbepraxis im Internet einzudämmen, hat der Deutsche Rat für PR seinen Mitgliedern nun einen Entwurf für Transparenzregeln vorgelegt, über den sie auf der Mitgliederversammlung des DRPR am 26. Februar abstimmen sollen.
Grundtenor des Papiers: Die Grundregel der Offline-PR, den Absender der Maßnahme offenzulegen, soll auch für das Internet gelten. Konkret hieße das, dass Blogger in Zukunft offenlegen müssen, wenn sie gegen Geld positive Produktbesprechungen in Blogs und Foren veröffentlichen. Aufrufe zum verdeckten Auftreten im Internet, etwa von Verbänden oder anderen Interessensgruppen an ihre Mitglieder oder Agenturen an ihre Kunden, sollen ebenfalls geächtet werden. Im Auftrag eines Kunden anonyme Leserbriefe oder Postungs zu veröffentlichen, soll ebenfalls bei Entdecken öffentlich gerügt werden können.
[…]
Wie wichtig das Vorgehen gegen manipulierte Onlinebewertungen ist, zeigt nicht nur der PR-Skandal um die verdeckte PR-Maßnahmen der Deutschen Bahn in Foren und Blogs, den der Transparenzverein Lobbycontrol im vergangenen Mai aufgedeckt hat. Gerade kürzlich musste der Dienstleister Trigami zurückrudern, als er bezahlte, aber verdeckte Positivbewertungen für die Smartphoneapps der Süddeutschen Zeitung platzieren wollte – offenbar ohne konreten Auftrag.
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Internet World Business, von tga. - sueddeutsche.de hat für ihre neue iPhone-Applikation positive Bewertungen in Blogs gekauft. Nachdem das Vorgehen offenkundig wurde, hat das Portal die Kampagne gestoppt. Jetzt heißt es: Alles ein Missverständnis.
Über den Schweizer Social-Media-Dienstleister Trigami hat sich sueddeutsche.de Lob für ihre iPhone-App in Blogs und im iPhone-AppStore gekauft, berichtet Upload. Dabei wurden gleich Vorschläge mitgeliefert, was die beteiligten Blogger loben sollten - unter anderem deren hohe journalistische Qualität. Trigami nennt diese Form des Marketings Advertorial: “Advertorials sind redaktionelle Werbetexte, geschrieben von Bloggern, 100% positiv durch Inhaltskontrolle Ihrerseits”, heißt es auf der Website.
Das sei jedoch nicht gewollt gewesen, so Peter Bilz-Wohlgemuth aus dem sueddeutsche.de-Marketing in einem Blogbeitrag. Man habe eine virale Kampagne lancieren wollen, die keinesfalls nur positive Kommentare beinhalten sollte.
Trigami hat die Verantwortung für den PR-Gau übernommen: Es sei lediglich zum Ausdruck gebracht worden, dass das Wunschresultat der Kampagne möglichst viele positive Berichte und Kommentare (auch im Apple Store) wären”, schreibt Geschäftsführer Remo Uherek. Diese Information sei dann ins öffentliche Bloggerbriefing übertragen worden. “Außerdem wurde aufgrund dieses Kommunikationsfehlers dem Kunden empfohlen, eine Advertorial-Kampagne zu machen, obwohl eine Text-Review-Kampagne die deutlich bessere Wahl gewesen wäre.”
sueddeutsche.de hat die Kampagne inzwischen gestoppt.
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Tagesschau, von Carsten Kühntopp, ARD-Hörfunkstudio Amman, zzt Dubai. - Mit zehn Milliarden Dollar unterstützt Abu Dhabi den Nachbarn Dubai. Damit kann das Emirat erstmal seine fälligen Schulden bezahlen. Was aussieht wie eine großzügige Geste, ist vielmehr der Versuch von Imagepflege. Den Herrschern in Abu Dhabi geht es auch um den Ruf der Region.
Es war die Großzügigkeit von Abu Dhabi, die sieben, zum Teil bitterarme Emirate Anfang der siebziger Jahre zu einem Staat zusammenführte und dann zusammenhielt - und es ist nun diese Großzügigkeit, die Dubai fürs Erste finanziell über Wasser hält. Die Regierung von Dubai teilte mit, man habe zehn Milliarden US-Dollar aus Abu Dhabi erhalten.
Offenbar handelt es sich um ein Geldgeschenk aus Abu Dhabi, eines, das generöser als erwartet ausfällt. In den vergangenen Wochen hatte Abu Dhabi durchblicken lassen, dass man nicht gedenke, Blankoschecks für Dubai auszustellen. Genau das hat man nun aber getan. Wahrscheinlich deswegen, weil Abu Dhabi fürchtete, Dubais Schuldenkrise könnte die gesamte Region beschädigen. So hatten Ratingagenturen in den vergangenen Wochen auch Staatsfirmen in Abu Dhabi heruntergestuft. Sie können nun Kredite nur zur wesentlich schlechteren Konditionen aufnehmen. Außerdem will man es Dubai offenbar ermöglichen, das Gesicht zu wahren.
Eine nachhaltige Schädigung seines guten Rufes würde das ganze Land in die Krise stürzen. Achmed al-Attar, ein Blogger in Abu Dhabi, fasst zusammen, wie man in Abu Dhabi auf Dubais Schwierigkeiten geblickt hat. “Da ist Enttäuschung, dass man dort zugelassen hat, dass die Dinge so schlimm werden. Aber es gibt auch das Bewusstsein, dass wir ein Land sind, dass wir Dubai nicht pleite gehen lassen werden, dass wir alles tun werden, um zu verhindern, dass Dubais Reputation Schaden nimmt. Und wir werden unser Schwesteremirat ermuntern, die Krise als Chance zu sehen, sich zu bessern und dafür zu sorgen, dass so etwas nicht noch einmal passiert”.
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Welt am Sonntag, von Britta Nagel in Dubai. - Zahlungsprobleme des Emirats lösten weltweit eine Schockwelle an den Finanzmärkten aus.Deutsche Mittelständler glauben dennoch unverdrossen an ihre Chancen am GolfIm Auge des Tornados war Windstille.Auf der “Big Five Show”, der größten Baumesse des Nahen Ostens Ende November in Dubai, herrschte bei den 260 deutschen Ausstellern business as usual. Und das, obwohl gerade die Nachricht die Runde gemacht hatte, dass Dubais Herrscher Scheich Mohammed al-Maktum bei seinen Gläubigern mit 80 Milliarden Dollar in der Kreide steht und für die Staatsholding Dubai World um Zahlungsaufschub bittet.Während weltweit die Aktienkurse einbrachen, üben sich die deutschen Mittelständler - sie stellten auf der Baumesse den größten Anteil - in Gelassenheit.
Zahlungsprobleme des Emirats lösten weltweit eine Schockwelle an den Finanzmärkten aus. Deutsche Mittelständler glauben dennoch unverdrossen an ihre Chancen am Golf. […] Eckhart Leptien, Geschäftsführer der Zylinderschlossfabrik CES aus dem nordrhein-westfälischen Velbert, ist überzeugt: Trotz Krise gibt es für deutsche Unternehmen in Dubai eine Zukunft. Seine Firma ist eine von rund 15 deutschen Mittelständlern, die am Bau des höchsten Turms der Welt, des mehr als 800 Meter hohen Burj Dubai, beteiligt ist. “Natürlich werden jetzt Bauvorhaben auf Eis gelegt. Aber es gibt immer noch rund 80 Wolkenkratzer, die in den kommenden sieben Jahren gebaut werden. Selbst wenn davon die Hälfte geschoben wird, bleibt noch genug für uns zu tun”, sagt Leptien. Rund 800 deutsche Firmen sind in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässig, die meisten in der Freihandelszone von Dubai. Der Export dorthin hatte laut Deutschem Industrie- und Handelskammertag (DIHK) 2008 ein Volumen von 8,1 Milliarden Euro. Die Firmen haben sich mit Ausdauer und hochwertigen Produkten auf dem Markt etabliert. Prestigeprojekte wie der Burj Dubai, den CES mit 2000 Hochsicherheitszylindern ausstattete, ziehen oft Anschlussaufträge für die beteiligten Firmen nach sich. So stattet das 170 Jahre alte Unternehmen als Nächstes ein Hotel in Dubai mit Sicherheitsschlössern aus Velbert aus. […] Und wenn über den Repräsentanten erst einmal Kontakte geknüpft sind, sei die weitere Verhandlung Chefsache, sagt CES-Geschäftsführer Leptien. Man dürfe als Leiter eines Unternehmens nicht erst zur Vertragsunterzeichnung einfliegen, sondern müsse sich während der gesamten Verhandlungsphase häufig sehen lassen. “Die Araber schätzen den persönlichen Kontakt, die machen kein Geschäft per E-Mail. Nur wenn sie immer wieder mit derselben Kontaktperson verhandeln, gewinnt man ihr Vertrauen.”
Das könne man allerdings auch schnell wieder verlieren, wenn man zu fordernd auftritt. “Auch wir haben hier den Fehler gemacht, den viele Deutsche machen: Wir waren zu ungeduldig”, sagt Leptien. “Wir hatten bei einem Partner nachgefragt, welche Aufträge wohl im nächsten Jahr zu erwarten seien, um besser planen zu können. Doch solche Zukunftspläne interessieren den Araber gar nicht. Hier gilt das Motto ‘Inshallah - so Gott will’.” Das Drängeln habe zur Folge gehabt, dass sich der Partner ein halbes Jahr lang nicht meldete.
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Die Welt, von Ulli Kulke. - Die Weltöffentlichkeit diskutiert über die Folgen der globalen Erwärmung. In den 70-Jahren hatten wir schon mal eine intensive Debatte um die Zukunft des Weltklimas. Damals warnten uns die Wissenschaftler allerdings vor genau dem Gegenteil: einer neuen Eiszeit. Eine Rückschau.
Erinnert sich noch jemand? In den 70-Jahren war sich die Mehrheit der zuständigen Wissenschaftler und die Medien einig, vor einer neuen Eiszeit zu stehen, weil die globalen Temperaturen zuvor gesunken waren.
Was aus der Rückschau von heute besonders auffällt: Die erwarteten Folgen glichen denen, die heute im Zusammenhang mit der Erderwärmung diskutiert werden, wie ein Ei dem anderen: Unbewohnbarkeit der Erde, Extremereignisse, Hurrikane, Dürren, Fluten, Hungerkrisen und andere Katastrophen, die CIA erwartete Klimakriege. Auch machte man den Menschen verantwortlich für den sich abzeichnenden Klimawandel.
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Eifel-Zeitung. - Um sich vor unliebsamer Berichterstattung, die keinesfalls an die Öffentlichkeit kommen soll, zu schützen, bedient man sich am Nürburgring neben den Hofschranzen einer PR-Agentur aus Hamburg, die bereits beste Erfahrungen hat in Sachen: „Wie ein 650 Millionen Euro Projekt an die Wand gefahren wird“. Der Space Park Bremen war eine der größten Baupleiten der Deutschen Nachkriegsgeschichte. Die PR-Agentur vom Space-Park ist die Gleiche, die für die Nürburgring GmbH und übrigens auch für den vermeintlichen Privatinvestor Mediinvest arbeitet.
Sie sehen, liebe Leserinnen und Leser, investigativer Journalismus ist am Nürburgring absolut unerwünscht. Schließlich beschäftigt man auf Kosten der Steuerzahler eine teuere PR-Agentur, die einzig und allein die Aufgabe hat nur Positives zu verbreiten. Da werden schnell mal Zwischenfälle vergessen oder falsch dargestellt. Auch zu vorgenanntem Pressetermin werden wieder die vorformulierten wohlwollenden Pressetexte verteilt. Dass die Leser auf diese Weise meistens nicht die Wahrheit erfahren, versteht sich von selbst.
Geld regelt Pressefreiheit
Geld entscheidet in Wirklichkeit über das, was verbreitet wird. Denn diejenigen, die sich Presse leisten können, bestimmen die Grenzen der Pressefreiheit in der Praxis. Welcher Journalist ist schon Zeitungs-Verleger und wem gehören die Verlage? Und welcher Journalist hätte schon die Mittel, Gerichtsprozesse der faktischen Zensur, auch gegen vorgeschobene Hofschranzen, finanziell durchzustehen?
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Frankfurter Allgemeine Zeitung, von faz.net und Reuters. - Der in der Bayern-LB-Krise unter Druck geratene Finanzminister Georg Fahrenschon (CSU) verteidigt sich gegen Vertuschungsvorwürfe. „Ich sehe den Vorwurf, dass wir an irgendeiner Stelle etwas unterdrückt hätten, nicht bestätigt“, sagte Fahrenschon am Mittwoch vor der Bayern-LB-Kontrollkommission des Landtags. Fahrenschon hatte der Kommission über fünf Monate einen Prüfbericht zum Kauf der österreichischen Tochter Hypo Alpe Adria vorenthalten, die sich zum Milliardengrab entwickelt hat. Der CSU-Politiker rechtfertigte das mit dem Hinweis, die Kommission habe sich zunächst mit anderen Themen beschäftigt. Das Finanzministerium habe jedoch an keiner Stelle seine Berichtspflicht verletzt, sagte Fahrenschon.
„Tendenziöse Veröffentlichungen“
Die Bayern LB zahlte knapp 1,7 Milliarden Euro für eine Bank, die kurze Zeit später tief in die roten Zahlen stürzte. Bisher hat die Hypo Alpe Adria sechs Milliarden Euro aus Bayern verschlungen - Kaufpreis, Kapitalerhöhungen und Kredite. Linner erklärte ihre Kritik am Kauf der Hypo Alpe Adria aber bei einer heftigen Debatte im Verwaltungsrat am 21. Juli für „obsolet“, nachdem Sparkassenpräsident Siegfried Naser und andere Verwaltungsratmitglieder mehrere Stunden auf sie eingeredet hatten. Fahrenschon sagte dazu, er habe dann keine Grundlage mehr dafür gesehen, den Linner-Bericht der Kommission vorzulegen - weil die Prüferin selbst ihre Bewertung zurückgezogen hatte. Fahrenschon warnte vor der Gefahr, die „Reputation der Bank zu beschädigen durch auszugsweise oder tendenziöse Veröffentlichungen“. Das Finanzministerium hatte den Bericht erst an den Landtag geschickt, nachdem die Grünen sich das Papier auf Umwegen beschafft und die Veröffentlichung angedroht hatten.
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Frankfurter Allgemeine Zeitung, von Tim Kanning. - Wenn es am Montag dunkel wird, kehrt für einen Moment Ruhe ein im Frankfurter Bankenviertel. Die Krise, die Aktienkurse, die Renditeziele werden für ein paar Stunden außer Acht gelassen, die Blackberrys dürften in den Taschen bleiben. Die Deutsche Bank hat in ihre gute Stube, den Hermann-Josef-Abs-Saal, geladen, zum Gedenken an die schwerste Stunde des Hauses – die Ermordung des einstigen Vorstandssprechers Alfred Herrhausen. In Bad Homburg wird ebenfalls Herrhausens gedacht.
Auf den Tag 20 Jahre ist es her, dass er auf der Fahrt von seinem Wohnhaus in Bad Homburg zu den Doppeltürmen in Frankfurt Opfer eines Bombenattentats wurde. Opfer der Terrorgruppe Rote-Armee-Fraktion. Opfer eines über Leichen gehenden Hasses auf den Kapitalismus – zu dem Herrhausen selbst eine weit reflektiertere Einstellung hatte, als dem Stereotyp Banker oft nachgesagt wird.
Eigentlich hatte er Philosophie, nicht Wirtschaftswissenschaften studieren wollen. Und so prägte er in den vier Jahren, in denen er Deutschlands größtes Kreditinstitut führte, ein ganz eigenes Bild des Spitzenbankers. Was heute als Corporate Social Responsibility in großen Unternehmen zum guten Ton gehört, geht zu einem wesentlichen Teil auf ihn zurück. So regte er an, den ärmsten Entwicklungsländern einen Teil ihrer erdrückenden Schulden zu erlassen, und stieß bei den meisten seiner Kollegen weltweit auf Unverständnis. Weggefährten bescheinigen ihm die Fähigkeit, mit Arbeitern der Daimler-Benz AG, deren Aufsichtsrat er leitete, ebenso problemlos umgehen zu können wie mit Studenten und Schülern.
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Financial Times Deutschland, von Stefan Schaltegger. - Unternehmerische Verantwortung setzt beim Kerngeschäft an. Wer hier Business as usual betreibt und höchstens mal so nebenbei was für Umwelt oder Moral tut, handelt nicht mehr zeitgemäß. Auf lange Sicht zählt nur Erfolg durch Nachhaltigkeit. Ein Plädoyer.
Die Zeiten, als die Einweihung einer neuen Firmenkläranlage als Zeichen verantwortungsvoller Unternehmensführung gewertet wurde, sind vorüber. Eine “End of Pipe”-Orientierung - Umweltschutzmaßnahmen dem Produktionsprozess nachzuschalten - ist nicht mehr zeitgemäß. Filter, nachträgliche Reparaturen und Ausgleichsspenden sind meist kostenintensiv und schaffen langfristige Abhängigkeiten. Viele Unternehmen übernehmen heute schon bei der Entwicklung optimierter Verfahren für ökologisch und sozial verträgliche Produkte Verantwortung. “Begin of Pipe” ist Trend.
Zukunftsweisendes Wirtschaften geht allerdings noch einen Schritt weiter: Unternehmerische Nachhaltigkeit setzt weder nur am Ende noch am Anfang des Produktionsablaufs an, sondern im Kern des Unternehmens, bei seinen Geschäftsmodellen. Doch was bedeutet es, Verantwortung in das Kerngeschäft zu integrieren und unternehmerische Nachhaltigkeit zu realisieren?
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www.sezession.de, von Baal Müller. - Es könnte ja auch mal so sein: Eine rechtsalternative Berliner Zeitung lädt in Ihrem hauseigenen Café zu einer Diskussion über das Für und Wider des Anzündens von Autos. Seit einigen Jahren ist es in der Hauptstadt nämlich üblich, daß jeden Tag Autos abgefackelt werden, deren Besitzer einen Migrationshintergrund haben – die Täter sind junge Aktivisten der rechtsautnomen Szene, die auf diese Weise gegen Überfremdung protestieren. Gelegentlich gelingt es der Polizei sogar – trotz des ihr von der Regierung für diese Art von Straftaten verordneten Deeskalationskurses –, einen Brandstifter zu fassen, der jedoch oft genug straffrei davonkommt, da das „Zündeln“, wie die Medien es verniedlichend ausdrücken, ihm nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden kann.
Die Diskussionspartner sind Vertreter der Freien Kameradschaften und Autonomen Nationalisten, der diversen, mit staatlichen Geldern geförderten Bündnisse gegen Links sowie Politiker von, z.T. an Regierungen beteiligten, Parteien. Der Moderator der rechtsalternativen Zeitung hat ziemlich viel Verständnis für die hitzköpfigen jungen Menschen, die Brandstiftung als Ausdruck legitimen, wenn auch nicht unbedingt legalen, politischen Protests ansehen und dabei den größten Teil des Publikums auf ihrer Seite haben.
Nicht wirklich durchdringen können hingegen die Parteien- oder Regierungsvertreter mit ihrer halbherzig und defensiv vorgetragenen Spießerargumentation (die ihnen vielleicht sogar selbst etwas peinlich ist), daß Brandstiftung ja eigentlich verboten sei, auch wenn sie einem guten vaterländischen Zweck diene; verglichen mit dem schlagfertigen Moderator oder den engagierten jungen Leuten, die endlich mal etwas tun, anstatt nur zu reden, wirken sie langweilig und blaß. Vom Publikum werden sie bestenfalls belächelt, während die „Zündler“ lautstarken Applaus erhalten – sogar von solchen Gästen, die zugeben, bei regierungsnahen Organisationen zu arbeiten.
So etwas gibt es nicht in Deutschland? Dann schauen Sie mal hier – Sie müssen für „Überfremdung“ nur „Globalisierung“ oder „Kapitalismus“ einsetzen und auch sonst einige Begriffe austauschen, aber das ist nicht sonderlich schwer …
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Handelsblatt, von Rolf Benders. - Eben verrichtete der Chef der Investmentbank Goldman Sachs noch das Werk Gottes, nun zieht sich Lloyd Blankfein das Büßerhemd über. Nachdem der öffentliche Prostest gegen Milliardenboni in der Bankenbranche immer größer wird, will Goldman Sachs nun mit Darlehen für den Mittelstand und Spenden das ramponierte Image aufpolieren.
NEW YORK. Die Wall Street legt das Büßerhemd an und reagiert mit Spenden auf die wachsenden öffentlichen Proteste gegen die Rückkehr zu Milliardengewinnen und fetten Boni. „Wir haben an Dingen teilgenommen, die eindeutig falsch waren und haben Grund, das zu bedauern. Wir entschuldigen uns“, sagte Lloyd Blankfein, Chef der Investmentbank Goldman Sachs, am Dienstagabend auf einer öffentlichen Veranstaltung. „Unsere Reputation ist sehr wichtig für uns.“ Kurz darauf kündigte die Bank ein 500 Mio. Dollar schweres Programm zu Unterstützung von kleinen und mittelgroßen Firmen an. Sie setzte sich damit an die Spitze eines Trends. Immer mehr US-Großbanken versuchen, mit Spenden und Hilfsaktionen, die öffentliche Aufruhr zu besänftigen.
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Die Welt, von Thomas Schmid. - Noch immer hat der Trauer-Tsunami, der nach dem Selbstmord von Robert Enke über Deutschland und Hannover ging, etwas Rätselhaftes. Die Trauer um die in Afghanistan gefallenen Soldaten bleibt in engen Grenzen und weithin privat.
Irgendwie sind uns da vielleicht die Maßstäbe entglitten. Nein, das hätte nicht sein müssen, nicht sein sollen. Man kann Gesten der Trauer so überdehnen, dass sie das Ungehörige streifen. Robert Enke war ein populärer, charismatischer und wenig eitler Fußballspieler. Und er litt an einer schweren Krankheit, die tödlichen Verlauf nahm. Nicht Fußballbusiness und Leistungsdruck haben ihn getötet, die Krankheit hat seinem Leben ein Ende gesetzt. Sein Tod lehrt nichts. […] Der Zufall wollte es, dass der Tag, an dem auf dem Rasen in Hannover Robert Enkes gedacht wurde, zugleich der Volkstrauertag war. An dem wurde ganz früher der gefallenen deutschen Soldaten und später aller 55 Millionen Toten gedacht, die im Zweiten Weltkrieg ihr Leben verloren. Es war ein Tag, der den Krieg gegenwärtig machte und an dem sich die Gesellschaft derer vergewisserte, die fehlten, die nicht mehr da waren. Dieser Tag hat längst an Bedeutung verloren. Das Gemeinschaftshafte, das er hatte, scheint in die Gesellschaft der individuellen Wege nicht mehr zu passen. So kommt es, dass die Soldaten, die in Afghanistan ihr Leben verloren haben, im Traum nicht solche Wogen der Trauer auslösen wie der eine Robert Enke. Er, der Fußballspieler, stiftet Gemeinschaft auf höchstem Niveau. Die Trauer um die in Afghanistan gefallenen Soldaten bleibt in engen Grenzen und weithin privat. Irgendwie sind uns da vielleicht die Maßstäbe entglitten.

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WirtschaftsWoche, von Susanne Kutter. - Das Tempo, mit dem sich eine einzige ziemlich windige Ketten-Email zur Schweinegrippe-Impfung und einem angeblichen Zusammenhang zum Golfkriegsyndrom über die Republik ausbreitet, ist atemberaubend und ein Lehrstück dafür, wie Krisenkommunikation im Internet-Zeitalter funktioniert – oder auch nicht funktioniert, findet WirtschaftsWoche-Redakteurin Susanne Kutter.
Ich kenne die Email der Frankfurter Ärztin Juliane Sacher inzwischen fast auswendig: Sie stellt einen Zusammenhang her zwischen den beiden Schweinegrippe-Impfstoffen, dem darin enthaltenen Squalen und dem so genannten Golfkriegssyndrom. Sacher zieht den Schluss: „Wenn die Bundesregierung ihren Willen durchsetzt und 35 Millionen Menschen geimpft werden, ist damit zu rechnen, dass acht bis neun Millionen Bundesbürger für die nächsten Jahrzehnte unter chronischer Müdigkeit und Fibromyalgie leiden werden.“
Und sie fordert in ihrer Mail, die wie die Warnung vor Computerviren daher kommt, jeden Leser auf: „Geben Sie dieses Email bitte an möglichst viele ihrer Bekannten weiter.“ Das haben offensichtlich Heerscharen von Menschen getan, denn die Warnung verbreitete sich in atemberaubendem Tempo über die Republik. […] Das eigentliche Problem sehe ich vor allem darin, dass Menschen, die diese Informationen von einer Ärztin bekommen, sie für glaubwürdiger halten, als wenn sie selbst über eine der ziemlich haarsträubenden Impfgegner-Seiten im Netz stolpern und sie dort finden würden. Entweder ist Frau Sacher sich dieser Tatsache nicht bewusst – dann muss sie ziemlich naiv sein. Oder sie setzt ihren Doktortitel ganz gezielt darunter, damit möglichst viele Menschen diesen Käse glauben. Dann fände ich das grotesk fahrlässig.

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Die Presse, von Eduard Steiner. - Das Image der Milliardäre ist schlecht. Um leichter expandieren zu können, schulen sie ihr Auftreten. - Moskau. Als „Feuerwehr“ bezeichnet zu werden, gefällt Juliana Slaschova nicht besonders. Vor allem weil es ihre Tätigkeit verkürzt darstellt. Und dennoch begann manche lange Kundenbeziehung damit, dass Feuer am Dach war. Im Fall Michail Prochorows etwa 2007.
Vier Tage lang befand sich der russische Multimilliardär damals im französischen Skiort Courchevel in Polizeigewahrsam. Weil der Junggeselle mit Mädchen, die er aus Moskau eingeflogen hatte, ausgelassen feierte, wurde er der Prostitution verdächtigt. Auch wenn Prochorow freiging: Der ohnehin schlechte Ruf, ein russischer Oligarch zu sein, war weiter ramponiert. Ein schwerer Schnitzer für den gewieften Geschäftsmann, der mit 13,1 Mrd. Dollar als reichster Russe gilt und gen Westen expandieren will. Prochorow hat realisiert, dass sein Image und das seiner Finanz- und Metallholding „Onexim“ professionell gemanagt werden muss – und konsultierte Juliana Slaschova. Die 35-Jährige gilt als führende Kommunikationsberaterin. Sie hat sich enge Verbindungen zu den Superreichen aufgebaut. Dort nimmt das Verständnis für Imagepflege mittlerweile zu: „Früher kamen sie vor einer Akquisition im letzten Moment und glaubten, die öffentliche Meinung im Handumdrehen kaufen zu können.“ 150 Mitarbeiter der Agentur Michailov & Partners analysieren das mediale Erscheinungsbild der Kunden. Am Ende entscheidet Slaschova, wer zu den milliardenschweren Chefs vorgelassen wird. Sofern diese einwilligen: „Viele sind es gewohnt, im Verborgenen zu leben. So entstehen Mythen.“
Gewiss, manche stehen besonders im Verruf, sodass ihr Name von ihrem Unternehmen besser getrennt wird – „Minimierung des Reputationsrisikos“, lächelt Slaschova. In der Tat stellen die Oligarchen eine übel beleumundete Schicht dar. Das Brandmal, sich unermessliche Vermögenswerte eingeheimst zu haben, während das Volk in Armut versank, werden sie nicht los. Und auch wenn sie sich unter Premier Wladimir Putin ihren politischen Einfluss mit neuen, anonymen Beamtenmilliardären teilen mussten: Gerade die undurchsichtige Verquickung von Geld und Politik fürchtet der Westen – und mauert gegen Konzerne, die bei ihren Akquisitionsversuchen wiederholt auf Granit bissen. Das kann am Image liegen, wie der Gasmonopolist Gazprom weiß. Dass man den Gashebel im Zuge des Streits mit der Ukraine 2006 vor den TV-Kameras zudrehte, sei „ein Supergau für das Image“ gewesen, erklärt ein westlicher PR-Berater in Russland.

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Financial Times Deutschland, von Annette Berger. - Die Wirtschaftskrise hat einen unerwarteten Nebeneffekt: Firmen erkennen ihre Kunden kaum wieder. Denn diese wollen nicht mehr Waren konsumieren - sondern weniger. Und grübeln tun sie auch. Die Finanz- und Wirtschaftskrise krempelt auch das Verhalten der Verbraucher in Europa um. War in den 90er-Jahren ein fröhliches Anhäufen von materiellen Gütern in, streben die Kunden nun danach, Überflüssiges wegzulassen. Das ist eines der Ergebnisse einer repräsentativen Studie der Werbeagentur BBDO, die FTD.de vorliegt.
“Der ungebrochene Konsumoptimismus der 90er-Jahre hat in die Leere geführt. Heute haben die Leute das Bedürfnis nach Beschränkung”, sagt Andreas Trautmann, Leiter der BBDO-Niederlassung in Düsseldorf. Die Wirtschaftskrise habe damit zwar keine neuen Phänomene hervorgebracht, die bestehenden Trends aber umso deutlicher verstärkt.
Für die Untersuchung wurden europaweit knapp 15.000 Personen befragt. “Der ungebrochene Konsumoptimismus der 90er-Jahre hat in die Leere geführt. Heute haben die Leute das Bedürfnis nach Beschränkung”, sagt Andreas Trautmann, Leiter der BBDO-Niederlassung in Düsseldorf. Die Wirtschaftskrise habe damit zwar keine neuen Phänomene hervorgebracht, die bestehenden Trends aber umso deutlicher verstärkt.
Einer davon ist Budgetkontrolle. Zwar sehen sich viele Menschen nicht direkt von der Krise betroffen. Ein diffuses Gefühl der finanziellen Bedrohung löse aber bei etlichen das Bedürfnis aus, Ausgaben stärker zu steuern, heißt es in der Untersuchung, für die BBDO auch Studien mehrerer Unternehmensberatungen verglich. Bis zu fast 70 Prozent der befragten europäischen Konsumenten hätten angegeben, strikter aufzupassen, wie viel Geld sie ausgeben, heißt zusammenfassend. Eine Folge dieses Verhaltens: Der schnelle Konsum ist Geschichte. “Die Menschen nehmen sich für einen Einkauf im Supermarkt 20 bis 30 Prozent mehr Zeit als noch vor einigen Jahren”, sagt Trautmann. Weniger Geld ließen die Kunden dabei aber nicht unbedingt in den Geschäften.

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Absatzwirtschaft, von Martina Monsees. - Derzeit geht ein Bewusstseins-Ruck in Richtung „des Wesentlichen und des Bedeutungsvollen” durch die Konsumgesellschaft, wie die Studie „Die Konsum-Besinnung in der Krise” der Werbeagentur BBDO Düsseldorf belegt. Im Interview erläutert CEO Andreas Trautmann, wie die Wirtschaftskrise das Konsumverhalten von rund 15 000 Befragten im europäischen Raum beeinflusst und welchen Marketingstrategien es sich zu folgen lohnt, um den Markt hierzulande zu bearbeiten.

Herr Trautmann, wie bewerten Sie die Reaktion von Herstellern, die auf das veränderte Konsumentenverhalten mit Preissenkungen an Instinkte der Verbraucher appellieren?
ANDREAS TRAUTMANN: Auch wenn 70 Prozent der Befragten angegeben haben, noch nicht direkt von der Krise betroffen zu sein, weil sich Realeinkommen als stabil erweisen und Steuerleichterungen bemerkbar machen, ist ihr Ausgabenbewusstsein doch deutlich gestiegen. Da die Krise verunsichert und die Frage nach Einsatz und Wert verstärkt, vergleichen Konsumenten Produkte und Preise momentan sehr stark. Dabei stellen die Entwertung von Gütern und Dienstleistungen durch Anbieter einerseits sowie die Konsumbesinnung andererseits zwei Phänomene dar, die sich gegenseitig bestärken. Hersteller sollten aber nicht unbedingt mit Preisreduktionen auf zurückhaltende Kunden reagieren, weil diese zu einer empfundenen Entwertung der Güter führen können, welche die Konsumenten letztendlich nur noch mehr verunsichert.

Versprachen Preisreduktionen gerade vor dem Hintergrund der preisbewussten deutschen Konsumenten aber nicht auch immer, Differenzierung und Wachstum zu genieren?
TRAUTMANN: Sicher ermöglichen Preisreduktionen Differenzierung vom Wettbewerb bei ähnlichen Produkten und haben sich über kreative Formen wie Frühbucherrabatte, Treueboni, Werksverkäufe, Bonuspunkte usw. immer wieder neue Anreize schaffen lassen. Doch mittlerweile kennt die Sonderangebot-Phantasie der Hersteller keine Grenzen mehr, sodass regelmäßige Rabattaktionen und Preissenkungen zu Unsicherheiten und Entscheidungsunfähigkeiten der Konsumenten führen, die im schlimmsten Fall in einer Konsumstarre münden. Empfehlenswert ist daher vielmehr, mehr funktionale und emotionale Werte anzubieten.

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von W&V. - BBDO Düsseldorf und BBDO EMEA legen dieser Tage die Ergebnisse einer Umfrage vor, die beweist: Deutschland befindet sich in einem grundlegenden Kulturwandel. Die Verbraucher konsumieren immer bewusster und verzichten dabei gerne auf Dinge, die ihnen nicht wichtig sind. Darauf reagieren wiederum die Unternehmen mit Preissenkungen, was Güter und Dienstleistungen fortlaufend entwertet. Sie wollen so den Absatz ankurbeln. Beim Konsumenten entsteht so aber gleichzeitig das Gefühl, dass die billig verkauften Güter und Dienstleistungen nichts mehr wert sind. Am Ende kaufen sie noch bewusster ein.
“Das ist ein Teufelskreis”, sagt Andreas Trautmann, CEO von BBDO in Düsseldorf. Über 1000 Menschen hat die Agentur hierzulande online befragt, im August parallel 60 Fokusgruppen befragt. Schuld an dem Dilemma sei der Überfluss, so Trautmann. “Wer zuviel Auswahl hat, beschränkt sich aufs Wesentliche.” Europaweit hat die Agentur knapp 15.000 Personen befragt.

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von Russland-Aktuell, Moskau. - Russland will sein Image aufpolieren. Laut einem Pressebericht hat der Kreml eigens dafür eine westliche PR-Agentur angeheuert, um den Ruf Stalins zu verbessern. „Völliger Quatsch“, kommentiert Moskau den Bericht. Die Online-Zeitung EU Observer berichtet, dass die staatliche Nachrichtenagentur RIA Nowosti eine Politkampagne in Brüssel starten soll. Ziel der Kampagne sei es, Russland in einem vorteilhaften Licht darzustellen, um einen Führungsanspruch in Osteuropa und der GUS sowie wirtschaftliche Ansprüche auf die Rohstoffe in der Arktis geltend machen zu können.
Ein zweiter Vertrag sehe vor, „das Image Russlands im Ausland generell zu verbessern“, schreibt EU Observer. Erreichen wolle Moskau damit die internationale Anerkennung des eigenen Großmachtstatus, um auf einer Ebene mit den USA, China und der EU über globale Probleme und Energiefragen verhandeln zu können.
„Teil der PR wäre, die Handlungen der Sowjetunion vor und nach dem Zweiten Weltkrieg in einem positiven Licht darzustellen, um die Idee zu rechtfertigen, dass das moderne Russland Einfluss auf seine Nachbarn zum Guten in der Welt ausübt“, zitiert die Zeitung einen Mitarbeiter von RJI und führt dann folgenden Dialog zwischen dem RJI-Mitarbeiter und einem Sprecher einer Brüsseler PR-Firma an:

Frage: „Wollen Sie, dass wir sagen, Stalin war gar nicht so ein schlechter Kerl?“ Antwort: „Ich weiß, das ist schwer.“ Frage: „Sie wollen also, dass wir die Geschichte umschreiben?“ Antwort: „In gewisser Hinsicht ja.“

„Stalin-Kampagne völliger Quatsch“
Offiziell habe RJI gegenüber dem EU Observer allerdings dementiert, dass es dabei auch um Stalin gehe. Auch bei RIA Nowosti streitet man die Affäre ab. „Das ist völliger Quatsch. Wir arbeiten mit Dutzenden Firmen im Westen zusammen, aber nicht um Stalins Ruf zu polieren“, erklärte ein Sprecher der Nachrichtenagentur gegenüber Russland-Aktuell.

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Horizont. - Vom exotischen Nischenthema rückt Nachhaltigkeit in den Fokus der Kommunikation. Für die Unternehmen geht es dabei allerdings um mehr als bloße Image-Politur. Im Interview erklärt Marketing-Experte Heribert Meffert, emeritierter Direktor am Institut für Marketing der Universität Münster, welchen Aufgaben sich Marken dabei stellen müssen.
Inwiefern können von Nachhaltigkeitskampagnen die Marke, aber auch der Absatz profitieren?

Heribert Meffert: Grundsätzlich können sowohl Marke als auch Absatz von Nachhaltigkeitskampagnen profitieren. Die Marke - verstanden als ein fest verankertes, unverwechselbares Vorstellungsbild eines Produktes, einer Dienstleistung oder einer ganzen Unternehmung - fungiert für Konsumenten als Vertrauens- und Orientierungsanker. Die Anreicherung der Marke mit nachhaltigen Attributen durch Nachhaltigkeitskampagnen kann demnach vor allem bei Zielgruppen, bei denen Nachhaltigkeit einen besonderen Stellenwert einnimmt, das Image und die Reputation des Unternehmens langfristig verbessern. Dies kann wiederum zu einer höheren Kundenbindung führen und in der Folge das geschäftliche Risiko reduzieren. Markenführung ist jedoch mehr als nur Kommunikation, sondern ein Leistungsversprechen, was ebenfalls den Aspekt der Nachhaltigkeit berücksichtigen sollte und durch nachhaltige Aktivitäten auch umgesetzt werden muss. Cause related-Marketingkampagnen, wie das „Regenwald-Projekt“ von Krombacher oder die „Trinkwasser-Initiative“ von Volvic, können zudem unmittelbar den Absatz fördern, da hier zusätzliche Kaufanreize in Form eines „Feel Good“-Faktors gegeben werden.

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von Michael Miersch, Die Achse des Guten. - Die Idee ist nicht neu. Das deutsche LOHAS-Portal utopia.de stellte bereits 2008 die Frage, welches Haustier am klimafreundlichsten sei. Der Kanarienvogel, hieß die Antwort. Aber nur, wenn man den Käfig mit dem Lappen auswischt, statt ihn in der Dusche zu reinigen. Nun untersuchte ein neuseeländisches Professorenpaar welchen Klima-Pfotenabdruck die Heimtiere auf dem Planten hinterlassen. Und siehe da: Ein großer Hund ist so schlimm wie ein großes Auto. Das ist bitter, liebe Klimaretter - aber ihr habt es so gewollt. Wenn CO2 zum Maßstab aller Dinge wird, müssen eben die Hunde dran glauben. Übrigens Babys sind noch klimaschädlicher. Und die klimafreundlichste Aktion überhaupt ist der Suizid.

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Von Wolf Lepenies, Die Welt. Her Majesty was not amused. Als Königin Elizabeth von England im letzten November die London School of Economics besuchte, stellte sie eine Frage: “Warum sah eigentlich niemand die Kreditklemme voraus?” Mit einer überzeugenden Antwort taten sich die Wissenschaftler schwer. Ein halbes Jahr später organisierten sie in der British Academy eine Konferenz zum Thema “Die globale Finanzkrise - Warum sah niemand sie voraus?”. Zwei Professoren, “Your Majesty’s most humble and obedient servants”, schickten danach “Madam” - so wird die Königin angeredet - einen Brief und versuchten, auf ihre Frage vom November eine bessere Antwort zu geben.
Risikobewusst, schrieben die Akademiker, seien die Banken durchaus gewesen. Eine der größten von ihnen beschäftigte nicht weniger als 4000 Risikomanager! Diese aber hatten immer nur Teile des Finanzsektors beobachtet, ohne zu versuchen, das ganze System in den Blick zu nehmen. Glänzenden Köpfen hätte es an Vorstellungskraft gemangelt. Jetzt seien die Wissenschaftler dabei, bessere Prognoseinstrumente zu entwickeln. “Never Again” werde eine nächste Konferenz heißen und gewiss neue Einsichten hervorbringen - so dass “Madam” ihre Frage hoffentlich nie mehr wiederholen müsse.

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Von Gregor Tholl, Monsters and Critics. Hamburg - Macht ein «Bio»-Einkauf die Welt besser? Lässt sich die Industrie mit strategischem Konsum umerziehen, so dass sie nur noch umweltverträglich und unter sozialen Bedingungen produziert? Geht das alles «schmerzfrei», ohne Verzicht, wie es «moderne Ökos» propagieren?
Nein, alles Unsinn und Selbstbetrug, sagt Kathrin Hartmann. Die Autorin hat ein zorniges Buch geschrieben - Titel: «Ende der Märchenstunde». Darin rechnet sie mit selbstgefälligen Lifestyle-Ökos ab - sie macht die «Bionade-Bourgeoisie» fertig.
Kathrin Hartmann, Journalistin unter anderem für «Frankfurter Rundschau», «taz», «Titanic» oder «Neon», hat was gegen «LOHAS»-Leute - also Menschen (zumeist aus der Mittelschicht), die einen «Lifestyle Of Health And Sustainability» (Lebensstil auf Basis von Gesundheit und Nachhaltigkeit) pflegen.
In Deutschland leben diese gebildeten, gut verdienenden und ästhetisch anspruchsvollen Menschen gerne in innenstadtnahen Altbau-Vierteln - also etwa im Schanzenviertel in Hamburg, im Belgischen Viertel in Köln, im Glockenbachviertel in München, im Nordend in Frankfurt oder im vielbeschriebenen Prenzlauer Berg in Berlin.
Wer nur korrekten Konsum wolle und nicht ernsthaftes Engagement zeige, stärke höchstens einen nach wie vor kleinen und zusätzlichen Markt. Dieser Markt aber bleibe ein paralleler, nicht zuletzt, weil es die Konzerne weltweit verstünden, die Politik einzulullen, zum Beispiel damit, dass sie doch so viel «CSR» (Corporate Social Responsibility = Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung) zeigten. In Wahrheit aber seien profitfixierte Firmen daran interessiert, verbindliche Öko- oder Sozial-Gesetze zu verhindern, weil sie sehr teuer wären.

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Von Peter Lamprecht, Die Welt. Ein Aufbruchsignal sollte es werden für eine der Zukunftsbranchen in NRW, als Wirtschaftsministerin Christa Thoben (CDU) am 24.Juli das neue dreiköpfige “Clustermanagement Kultur- und Kreativwirtschaft” vorstellte.Daraus sollten Impulse erwachsen für die 46 200 Firmen im Land, die mit 157 000 Mitarbeitern über 32 Milliarden Euro im Jahr umsetzen - Film- und Medienleute, Musiker, Künstler, Werbeleute, Designer und Modemacher.Seit einer Woche allerdings halten nur noch zwei statt drei Manager die Fäden zusammen: Werner Lippert, Geschäftsführer des NRW-Forum in Düsseldorf, sowie Christian Boros, der mit seinem Kommunikations-Unternehmen Kontakte zur deutschen und internationalen Kreativwirtschaft pflegt. Der Dritte im Bunde, Daniel Dettling aus Berlin, eigentlich als Cheforganisator des Trios vorgesehen, teilte am vergangenen Freitag mit, er lasse seine “Funktion als Clustermanager für Kultur- und Kreativwirtschaft bis auf Weiteres ruhen”.
Ein Aufbruchsignal sollte es werden für eine der Zukunftsbranchen in NRW, als Wirtschaftsministerin Christa Thoben (CDU) am 24. Juli das neue dreiköpfige “Clustermanagement Kultur- und Kreativwirtschaft” vorstellte. Daraus sollten Impulse erwachsen für die 46 200 Firmen im Land, die mit 157 000 Mitarbeitern über 32 Milliarden Euro im Jahr umsetzen - Film- und Medienleute, Musiker, Künstler, Werbeleute, Designer und Modemacher.

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Düsseldorf, 23.10.09. – KREON Reputation & PR ist heute umbenannt worden in KREOS Reputation & PR. Die eigentümergeführte Full-Service-Agentur ist auf individuelle Reputations- und PR-Konzepte spezialisiert. High end-Bereich des KREOS-Reputation Managements ist höchst erfolgreiche Medienarbeit in den redaktionellen Teilen aller deutschen Leit-, Publikums- oder Fachmedien sowie der wichtigsten internationalen Leitmedien.

Von Helmut Reich, Manager-Magazin. Das Internet gilt oft als rechtsfreier Raum. Doch das stimmt natürlich nicht. Wer als Privatperson im Netz diffamiert wird, kann sich ebenso dagegen wehren wie Unternehmen, deren Produkte in Blogs, bei Twitter oder in Foren verleumdet werden. Der juristische Weg birgt jedoch Gefahren - manchmal ist Nichtstun die bessere Alternative.

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von Ulrich Hemel, Impulse. Spätestens seit Beginn der Krise wird das Thema Ethik in Unternehmen wieder groß geschrieben. Auch Mittelständler ziehen bei dem Trend mit. Doch was sie oft vergessen: Betriebe brauchen keine Hochglanzbroschüren über CSR-Projekte, hier muss der Chef selbst ran.
Inzwischen muss man fast sagen: Mal wieder ein Korruptionsskandal. Diesmal sollen Mitarbeiter des Haushaltsgeräteherstellers BSH Bosch und Siemens Verkäufer bestochen haben. Bald jede Woche gibt es neue Enthüllungen. Spätestens seit Börsenmakler Bernard “Bernie” Madoff wegen Schneeballbetrugs im Gefängnis sitzt, werden Themen wie Unternehmensethik, Shareholder- Value und Corporate Social Responsibility (CSR) intensiv diskutiert. Und es wird sogar gehandelt: Unternehmen entwickeln Leitbilder, verkünden Wertechartas und stellen CSR-Beauftragte ein.
Auch Mittelständler folgen diesem Trend, allerdings häufig ohne Verbindung zur Strategie und zur gewachsenen Unternehmenskultur. Das Thema Ethik wird einfach delegiert – meist an die Personalabteilung. Mit der wirklichen Unternehmenssteuerung haben die Bemühungen nichts zu tun. Doch werteorientierte Unternehmensführung muss vom Chef ausgehen. Dazu gehört die Bewertung von Werten: Was genau heißt anständig? Wie viel Fremdkapital ist zuträglich?

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persoenlich.com - Die Werbebranche macht sich Sorgen um ihr angeschlagenes öffentliches Ansehen. Ausschlaggebend hierfür ist eine aktuelle Untersuchung aus Grossbritannien, derzufolge heute nur mehr weniger als 15 Prozent der erwachsenen Bevölkerung “ein generelles Vertrauen in Werbung” haben. Um das angekratzte Image wieder aufzubessern, will die britische Advertising Association (AA) nun sogar eine eigene Foundation ins Leben rufen, die mit verbreiteten negativen Vorurteilen aufräumen soll.
“Für die Werbeindustrie ist die Zeit gekommen, die eigene Reputation und den Glauben, in das, was wir tun, wieder herzustellen”, erklärt Tim Lefroy, Chief Executive der AA, anlässlich des Media Guardian Changing Advertising Summit in London. Wenn sich die Branche nicht ernsthaft ihrer zunehmenden Imageproblematik annehme, bestehe die Gefahr, dass es in wenigen Jahren erstmals mehr Werbungsgegner innerhalb der Bevölkerung geben werde als Befürworter.

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von Marc Fischer, Cash. Hedge Funds geraten wegen Madoff und Rajaratnam in Verruf. Auch Schweizer Grossinvestoren wie der VR-Präsident des AHV-Ausgleichsfonds, Marco Netzer, kritisieren die Branche scharf. Man fürchtet vor allem Reputationsschäden.
Mit verwalteten Vermögen von rund 32 Milliarden Franken wäre Publica, die Pensionskasse des Bundes, für die Hedge-Funds-Industrie ein grosser Fisch. Doch die Türen sind den Geld-Akrobaten verschlossen. «Wir investieren nicht in Hedge Funds, weil sie teuer und intransparent sind. Zudem sind die Reputationsrisiken gross, wie der Madoff-Fall und der aktuelle Skandal um Galleon wieder gezeigt haben», sagt Publica-Direktor Werner Hertzog zu cash.
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Von Matthias Schmitz, Neue Nachricht. Bonn - „Was für jeden Social Media Berater vorhersehbar war, scheint nicht in den Köpfen der Jack Wolfskin-Marketiers (und schon gar nicht in denen der schlauen Anwälte) präsent gewesen zu sein. Das Aufsehen in der ‚Szene’ über die Abmahnungswelle, ausgelöst durch den ersten Bericht auf Werbeblogger, ist enorm. Der Server des bekannten Marketing-Blogs war überfordert und schnell griffen andere Autoren das Thema für Diskussionen auf. Twitter, Facebook und natürlich auch die Medien berichteten. Mittlerweile hat sich eine Gruppe auf Twitter gebildet, die aus Protest eine Tatze als Profilfoto einsetzt”, schreibt der Themenblog in einer interessanten Abhandlung mit Verweis „Google Trends”. Hier sei ablesbar, wie extrem die Social Web-Welt auf den Abmahn-PR-Flop von Jack Wolfskin reagiert.
Mit den traditionellen PR-Tools könne man gegen dieses Web-Gewitter nichts mehr ausrichten, schreiben Charlene Li und Josh Bernoff in ihrem Buch „Facebook, Youtube, Xing & Co”. Die seien jetzt ungefähr so nützlich wie ein Schwert gegen einen Hagel vergifteter Pfeile. Unternehmen hätten es mit einem Trend zu tun, den die Autoren den „Groundswell nenen: einer spontanen Bewegung von Menschen, die Onlinetools benutzen, um sich miteinander zu verbinden, ihre Erfahrungen selbst in die Hand nehmen und eine machtvolle Gegenöffentlichkeit schaffen. „Der Groundswell ist breit, er verändert sich ständig und wächst unaufhörlich”, so Li und Bernoff. Bevor Firmen irgendetwas in die Wege leiten, sollten sie via Brand-Monitoring dem vielstimmigen Chor im Social Web zuhören und Fehler so schnell wie möglich offen und ehrlich revidieren. Die Tatzenmacher praktizierten genau das Gegenteil.
Die Wut gegen Jack Wolfskin entzündet sich nun vor allem bei den Digital Natives, die besonders gerne Outdoor-Klamotten tragen. „Völlig unabhängig davon, ob Jack Wolfskin nun im Recht ist oder nicht hat der Hersteller mit dieser Aktion das erzielt, was jegliche Kunden-Loyalität ins Nichts auflöst: Seine Konsumenten fühlen sich verletzt und hintergangen. Bevor also rechtliche Schritte überhaupt erst in Erwägung gezogen werden, müssen Marken den Dialog suchen. Sicherlich hätte Jack Wolfskin die Verkäufer einfach freundlich darauf hinweisen können, dass die Tatze ihrem Logo ähnelt und sie mit der Verwendung nicht einverstanden sind”, so der Rat des Themenblogs. Zu spät.

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von Rolf Benders, Handelsblatt. Die US-Finanzbranche hat erstmals seit der Weltwirtschaftskrise in den 30er-Jahren nahezu die gesamte Bevölkerung gegen sich aufgebracht: Kunden, Anleger, Aktionäre und die Wähler. Dies ist die gleiche Koalition, die 2008 mit Barack Obama erstmals seit Jahrzehnten wieder einen Präsidenten wählte, der von Beginn an für mehr Staatseinfluss plädierte.
Die Reaktion der Branche auf diese Lage offenbart ein gerütteltes Maß an Ratlosigkeit und fehlender Einsicht. Die Bankerelite, ehemals Wortführer von “Corporate America”, ist weitgehend in Deckung gegangen und wagt kaum noch, öffentlich für die eigene Reputation zu kämpfen. Einzig Lloyd Blankfein, Chef der Investmentbank Goldman Sachs, kämpft mit offenem Visier weltweit auf Kongressen und in Interviews für die eigene Sache. Allerdings: Weil die in der Krise implodierten Gewinne der Banken nach Ansicht vieler Bürger auf Lug und Trug gebaut waren, ist das Misstrauen gegen das Institut, das so schnell wieder Milliardengewinne ausweist, am größten.

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Die Bundesbank war nach SPIEGEL-Informationen tiefer in die Entstehung des umstrittenen Interviews ihres Vorstandsmitglieds Sarrazin eingebunden, als bislang bekannt. Der Kommunikationschef hatte offenbar keine Einwände gegen die später kritisierten Textpassagen.
So erfolgte schon die Interview-Anfrage der Kulturzeitschrift “Lettre International” an Thilo Sarrazin über die Pressestelle der Bundesbank. Mitarbeiter der Kommunikationsabteilung rieten Sarrazin zu dem Gespräch, das dann in der Niederlassung der Bundesbank in Berlin geführt wurde.
Der Leiter der Kommunikationsabteilung hatte nach eingehender Lektüre keine grundsätzlichen Bedenken, machte aber Änderungsvorschläge, die Sarrazin auch übernahm.

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von Daniel Herder, Hamburger Abendblatt. Wird das Fell verteilt, bevor der Bär erlegt ist? Auf 40.000 Euro Schadenersatz hat Schauspielerin Michaela Schaffrath das Hamburger Online-Shopping-Center Gimahhot verklagt. Grund: Das Unternehmen hatte am 1. April in einem Blog die 39-Jährige als das neue Werbegesicht der Firma angekündigt. Außerdem werde sich Gimahhot in Anlehnung an Schaffraths Vergangenheit als Porno-Star „Gina Wild“ fortan „Ginahot“ nennen. Misslungener April-Scherz oder genialer PR-Coup? Die Aktion könnte das Unternehmen jedenfalls teuer zu stehen kommen.

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Fast genauso lang wie das World Wide Web gibt es die Uniform Resource Locators (URLs) und bis vor kurzem war es eigentlich völlig egal, wie lang ein Link ist. Doch seit der Kurznachrichten-Dienst Twitter seinen weltweiten Siegeszug mit einem Limit von 140 Zeichen angetreten hat, hat sich das Bild gewandelt: Kurz-URLs sind inzwischen aus dem Internet nicht mehr wegzudenken. Doch bei allen offensichtlichen Vorteilen bieten Sie auch einige große Gefahren für Unternehmen und Privatpersonen. Aktuell werden beispielsweise die Tweets einiger Firmen für Phishing-Attacken missbraucht.

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ORF. Zehn Millionen Euro Honorar für zehn Tage Arbeit - diesen durchaus beachtlichen Tagessatz haben zwei Berater tatsächlich erzielt. Walter Maischberger und Peter Hochegger haben im Jahr 2004 die Immofinanz beraten, als es um den Verkauf von über 60.000 Bundeswohnungen ging. Die Beratung war erfolgreich. Die Immofinanz hat den Zuschlag bekommen. Ob die beiden Berater dazu einen entscheidenden Beitrag geleistet haben, ist unklar. Wenn es so war, bleibt die Frage, ob dieser Beitrag auf legalem Weg zustande gekommen ist. Das prüft derzeit die Justiz.

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von Wolfgang Böhmer, searchsecurity. Datenmissbrauch und Lücken in der IT-Sicherheit können das Image eines Unternehmens erheblich schädigen. Wie aber bewertet man das Risiko eines Image- bzw. Reputationsschadens? Ein Ansatz besteht darin, derartige Risiken mit einer kombinierten Methodik aus Business Continuity Management und einer Auswirkungsanalyse (FMEA/FMECA) zu betrachten.
Ob gewollt oder ungewollt, die Finanzkrise zerrt das Risikomanagement ins Blickfeld der Unternehmen. Es gewinnt mehr und mehr an Bedeutung – und zwar auch in Unternehmen, die nicht im Finanzdienstsektor tätig sind. Die Rezession schwemmt die Defizite im Risikomanagement an die Oberfläche. Neben den finanziellen Folgen haben viele Unternehmen äußerst schmerzhaft auch an Reputation eingebüßt. Gerade dieser Risikofaktor, der sich auch mit Image umschreiben lässt, wurde oftmals unterschätzt.

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Die Welt. Nach seinen umstrittenen Äußerungen über Türken und Araber bekommt Thilo Sarrazin neben heftiger Kritik auch Zuspruch. Ex-BDI-Präsident Hans-Olaf Henkel schreibt auf WELT ONLINE, Sarrazin habe sowohl inhaltlich als auch in der Form Recht. Die Kritik an ihm sei peinlich für die deutsche Demokratie.

Lieber Herr Sarrazin,
nicht nur über die Medien, auch persönlich wollte ich Ihnen noch einmal zurufen, dass ich Ihre Äußerungen ohne jedes Wenn und Aber unterstütze. Dass Sie in der Sache richtig liegen, ist Ihnen in den zurückliegenden Tagen schon von kompetenterer Seite bestätigt worden.
Dass Sie sich auch in der Ausdrucksweise nicht vergriffen haben, liegt für mich ebenfalls auf der Hand, nicht nur weil Sie erst durch Zuspitzung das Thema auf den Punkt gebracht, sondern weil Sie niemandem die Ehre abgeschnitten haben. Natürlich haben Sie bemerkt, dass sich die überwältigende Mehrheit der Bevölkerung hinter Sie und Ihre Aussagen gestellt hat.

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Neue Zürcher Zeitung. Die Klage ist die erste ihrer Art gegen Bankmanager im Zusammenhang mit der Subprime-Krise. Cioffi und Tannin drohen nun Geld- und hohe Gefängnisstrafen. Die Verhandlung dürfte grosse Aufmerksamkeit erregen, verspricht sie doch Einsicht zu gewähren in die Wall Street und in die Welt der Macher und Manager jener Derivate und Wertpapiere, deren Kollaps die Wirtschafts- und Finanzkrise ausgelöst hat. Der Fokus dürfte sich vor allem auf die während der Krise gepflegte Kommunikation zwischen Finanzinstitutionen und ihren Kunden richten. Bisher hat kein Finanzmanager strafrechtliche Konsequenzen zu befürchten gehabt; der Verlust des Arbeitsplatzes war die höchste aller Sanktionen. Fest steht indessen, dass Cioffi und Tannin relativ kleine Fische sind und als Sündenböcke herhalten müssen.

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Für das “brand image” eines Landes werden sechs Aspekte berücksichtigt. Dazu gehört die Wertschätzung der Exportprodukte. Hier steht Deutschland, noch dazu Exportweltmeister, bis China überholte, bekanntlich gut da. Zudem werden Kompetenz und Fairness de Regierung und ihr globales Engagement einbezogen. Die Reputation der Kultur spielt eine wichtige Rolle, aber auch die Kompetenz, Freundlichkeit, Offenheit und der Ausbildungsgrad der Menschen eines Landes. Wichtig ist selbstverständlich der touristische Aspekt, also wie gerne Ausländer das Land besuchen wollen und was es an Sehenswürdigkeiten anbietet. Und schließlich geht es darum, wie sehr ein Land Immigranten anzieht und wie gut seine wirtschaftliche Situation bewertet wird.

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von Nicole Bastian, Handelsblatt
Die Volkswirte der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) erwarten, dass sich die Lage am Kreditmarkt weiter zuspitzen wird. Für einige Unternehmen dürfte die Finanzierung großer Investitionen künftig deutlich erschwert werden. Dann könnten besonders die Förderbanken gefordert sein.

FRANKFURT. Schneller kann eine Reputation sich kaum wandeln: Vor einem Jahr noch verspottet wegen der 320 Mio. Euro schweren Überweisung an die insolvente Investmentbank Lehman Brothers, hat sich die staatliche Förderbank KfW in der Wirtschaftskrise zum beliebten Helfer des Bundes entwickelt. Ob es sich um Konjunkturkredite für Unternehmen und Leasingfirmen oder Großdarlehen an Banken für deren Firmen- und Exportkreditvergabe handelt: In der Not finanziert die KfW.

Ihr Image als Krisenhelfer hat die KfW zuletzt mit einer mehrwöchigen Bustour durch ganz Deutschland in diesem Jahr öffentlichkeitswirksam inszeniert. Doch tatsächlich hat die Förderbank, die zu 80 Prozent dem Bund und zu 20 Prozent den Bundesländern gehört, im ersten Halbjahr weniger gefördert. Das Gesamtfördervolumen fiel um ein Drittel auf 23,2 Mrd. Euro, das Fördervolumen des Geschäftsbereichs Mittelstandsbank um knapp 15 Prozent auf 8,3 Mrd. Euro - trotz mehr als einer Milliarde Euro an zur Jahresmitte vergebenen Sonder-Konjunkturkrediten.

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von David Vonplon, Basler Zeitung

Die Anhänger des Qadhafi-Sohns nehmen Schweizer ins Visier, die gegen Libyen Stimmung machen. Die Website Hannibal.ly macht publik, wie man deren Adressen im Internet ausfindig macht.

«Die Schweiz versucht via Facebook die Reputation Qadhafis zu untergraben»: Blogbeitrag auf Hannibal.ly.

Auf der Internetseite Hannibal.ly werden laufend neue Hetztiraden gegen die Schweiz publiziert. Da versichern etwa junge Studenten, sie wären «bereit, mit ihrem Leben zu bezahlen», wenn Kapitän Hannibal oder Revolutionsführer Moammar Qadhafi Schaden zugefügt werde. Und neben Boykott-Aufrufen gegen Schweizer Produkte und zerfetzten Hakenkreuzen auf Schweizer Flaggen, findet sich seit wenigen Tagen auch eine retuschierte Karikatur, die Bundespräsident Merz als Hund zeigt, der ein Stöckchen apportiert. Die Zeichnung stammt vom Schweizer Silvan Wegmann, und wurde in der österreichischen Zeitung «Der Standard» publiziert.

Der «SonntagsBlick» vermutet, dass aller Wahrscheinlichkeit nach die libysche Regierung hinter dem Internetauftritt steht. Denn auf dem Server, auf dem Hannibal.ly gespeichert wird, liegt auch die Seite des libyschen Finanz- und Justizministeriums.

Die Inhalte der Seite zeigen jedoch vor allem eines: Wie genau auf libyscher Seite die Debatte um die Affäre in der Schweiz verfolgt wird. «Berichte in den Schweizer Medien werden sofort registriert und verwendet», erklärt denn auch ein Insider aus Bundesbern. Auch dort hat man den Eindruck, dass Libyen eine professionelle PR-Agentur engagiert hat, welche die Schweizer Medienlandschaft rund um die Uhr nach verwertbaren Informationen durchforstet.

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Von David Vonplon, Tagesanzeiger
HSG-Absolventen müssen seit Kurzem feierlich schwören, ihre Arbeit in den Dienst der Gesellschaft zu stellen. Andernorts hält man das für eine reine Alibi-Übung.

Eidgenossen: Harvard-Studenten schwören.

«Als Manager ist es meine Aufgabe, der Gesellschaft zu dienen.» So beginnt der Schwur, den MBA-Studenten der Universität St. Gallen erstmals vor ein paar Wochen geleistet haben und auch Vollzeitstudenten künftig abhalten können. Dabei geloben die Absolventen auch, mit der grösstmöglichen Integrität zu handeln und ihrer Arbeit in einer ethischen Weise nachzugehen. Die Ausbildungsstätte für die angehende Wirtschaftselite folgt einer Initiative der Harvard Business School: So wie Ärzte eine hippokratischen Eid ablegen, heben dort angehende Manager bei der Zeugnisvergabe die Finger zum Schwur.

Die Botschaft hinter dem moralischen Versprechen: Auch wenn in den Investmentbanken viele MBA-Absolventen jene Finanzprodukte zusammengeschustert haben, welche den Bankencrash ausgelöst haben, werden an der Business School keine gewissenlosen, gierigen Manager ausgebildet. Der Eid ist denn auch Teil einer breiten Initiative, den Beruf des Managers in eine angesehene Profession zu verwandeln; und sich von der früheren Generation von Bankern und Managern abzugrenzen, welche die Exzesse der letzten Jahre zu verantworten hat. Es gilt die weit verbreitete Ansicht zu korrigieren, dass an den Business School, das kurzfristige Gewinndenken geradezu eingeimpft wird.

Unumstritten ist, dass die Reputation der Manager zuletzt arg gelitten hat. Weniger eindeutig ist allerdings, ob das feierliche Versprechen mehr darstellt als eine Alibiübung. «Der Eid erscheint wie eine Show – oberflächlich – und wirft ein bedenkliches Licht auf das Studium selbst», sagt dazu Wirtschaftswissenschaftler Fredmund Malik, der in seinem Management Zentrum St. Gallen selber Weiterbildungskurse für Kaderleute anbietet. Was gemäss Malik viel wichtiger wäre als ein Eid: Das MBA-Studium müsste mit jenen Inhalten gefüllt werden, die dem Nachwuchs das richtige Handwerk des Managements beibringen. Der Ökonom vermutet, dass dieser Schwur ein reines Marketinginstrument ist, mit dem man den Managern und insbesondere den Bankern begegnen will.

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von Jürgen Schreiber, Maschinenmarkt. Der VDI-Innovationsklima-Index ist im dritten Quartal 2009 auf 22 Punkte gestiegen. Da ist eine Verbesserung um insgesamt vier Punkte zum Vorquartal und bestätigt laut VDI die positive Tendenz, die schon seit Mitte 2009 zu verzeichnen sei.

Über 27% der befragten Ingenieure rechnen mit einer positiven wirtschaftlichen Entwicklung der eigenen Branche in den nächsten drei Monaten. Im zweiten Quartal waren es nur 15%. Aktuell prognostizieren nur 13% eine Verschlechterung. „Der Aufwärtstrend ist deutlich zu erkennen. Die neuen Daten geben Anlass zur Hoffnung, dass wir die Wirtschaftskrise bald überwinden und die positive Tendenz sich somit verstärkt“, freut sich VDI-Präsident Prof. Bruno O. Braun.

„Als Innovationstreiber in den Bereichen Messtechnik, Rundfunk und sichere Kommunikation setzen wir ganz klar darauf, uns durch Investitionen in Forschung & Entwicklung gut für die Zeit nach der Krise zu positionieren“, so Michael Vohrer, Vorsitzender der Geschäftsführung des Münchner Elektronikkonzerns Rohde & Schwarz. „Deshalb liegen unsere Ausgaben hier im Schnitt bei 15% des Umsatzes.“ Rohde & Schwarz ist Partner der VDI-Initiative „Sachen machen“.

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Etliche Beteiligungsgesellschaften sitzen auf vollen Kassen und wollen nur eines: investieren. Auch im Mittelstand. Doch der ziert sich - trotz Krise.
von Diserée Backhaus, FTD. Die Liste der strauchelnden Firmen in Private-Equity-Hand wird immer länger: Die Senderkette Pro Sieben Sat 1, die Autowerkstattkette ATU Auto-Teile-Unger, der Sanitärhersteller Sanitec, der Modelleisenbahnbauer Märklin - sie alle ächzen unter ihrer Schuldenlast und leiden unter den groben Managementfehlern der Private-Equity-Investoren. Das schreckt ab - vor allem Mittelständler. Sie wollen mit Beteiligungsgesellschaften in der Regel nichts zu tun haben. Gerade einmal sieben Prozent aller familiengeführten Unternehmen haben sich bisher auf externes Eigenkapital von Beteiligungsgesellschaften eingelassen, wie eine aktuelle Studie der Technischen Universität München ergab. Die Folge: Private-Equity-Gesellschaften bleiben derzeit auf ihrem Geld sitzen. Etwa 75 bis 100 Beteiligungsgesellschaften suchen auch jetzt in der Krise nach Möglichkeiten zu investieren, schätzt Arno Fuchs, Geschäftsführer der Investmentbank FCF Fox Corporate Finance in München. “Es sind mehrere Milliarden Euro auf dem Markt. Aber die Gesellschaften finden keine passenden Investitionen”, sagt Fuchs. Daran ist allerdings nicht nur das schlechte Image der Private-Equity-Branche schuld.

Das Problem liegt vielmehr darin, dass Mittelständler und Beteiligungsgesellschaften ganz unterschiedlich ticken. “Beide Parteien verstehen die Bedürfnisse des anderen nicht”, kritisiert Fuchs. Den Mittelständlern stößt beispielsweise auf, dass Private-Equity-Manager eine Renditeerwartung von 20 bis 25 Prozent haben. Diese wiederum rechtfertigen ihre Forderung damit, dass sie auch das volle Risiko eingehen und entsprechend entlohnt werden wollen. Die mangelnde Kommunikation ist einer der wesentlichen Gründe, warum die Investoren ihr Geld selbst in einer Zeit nicht loswerden, in der etliche Mittelständler Schwierigkeiten haben, ihre Geschäfte überhaupt zu finanzieren.

Dabei könnten beide voneinander profitieren. Denn Beteiligunginvestoren bringen in der Regel nicht nur frisches Geld, sondern auch branchenspezifisches Fachwissen mit. Das kann vor allem dann wertvoll sein, wenn sich ein Unternehmen strategisch neu aufstellen möchte, um weiter zu wachsen. “Private-Equity-Gesellschaften können oft helfen”, sagt Fuchs. Er empfiehlt bei der Auswahl vor allem darauf zu achten, dass die Gesellschaft Branchenkenntnisse und ein Netzwerk an Beratern mitbringt.

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Frankfurter Rundschau. Eon-Chef Bernotat und Wirtschaftsprofessor Bhattacharya im FR-Interview über Konsequenzen der Krise.
Die Weltökonomie stand am Abgrund. Welche Lehren zieht die Wirtschaft aus der Krise?

Bernotat: Besonders in Deutschland hat die Krise eine Debatte ausgelöst, ob unsere Marktwirtschaft noch Zukunft hat oder der Staat eine größere Rolle einnehmen sollte. Meine persönliche Meinung ist klar: Mehr Staat kann bestenfalls vorübergehend helfen. Wenn die Krise vorbei ist, müssen wir zurück zur Marktwirtschaft. Die Eingriffe der Regierungen waren notwendig, um aus der Krise herauszukommen. Aber weise Politiker wissen, wann es Zeit ist, die Marktkräfte wieder wirken zu lassen.

Heißt das, wir sollen zurück zum alten Status quo?

Bernotat: Ich bin nicht prinzipiell gegen Regulierung. Wir brauchen sie besonders im Finanzsektor. Dort haben unzureichende Regeln oder die mangelnde Umsetzung der Regeln zu der Krise beigetragen. Da haben Firmen mit viel Phantasie und ohne Kontrolle Produkte geschaffen. Fast alle Waren dürfen erst nach umfangreichen Tests auf den Markt. Nur bei Finanzprodukten ist das anders. Der Finanzsektor braucht deshalb strengere Regeln und mehr Transparenz.
Bhattacharya: Wir können definitiv nicht zum alten Status quo zurück. Wir haben gesehen, was der angerichtet hat. Nötig sind strengere Regeln und eine bessere Aufsicht im Finanzsektor, möglicherweise auch darüber hinaus.

Sie vertreten als Eon-Chef die Realwirtschaft. Ist die Krise eine Sünde der Finanzwirtschaft oder muss die Wirtschaft insgesamt Verantwortung übernehmen?

Bernotat: Wir sind von der Krise betroffen und spüren den Nachfragefall in fast allen Ländern. Dieser globale Abschwung hat keine Branche verschont. Insofern können wir uns auch als Opfer der Finanzkrise betrachten, denn die Energiewirtschaft ist ja wohl kaum dafür verantwortlich zu machen. Zugleich ist aber der mit der Krise einhergegangene Vertrauensverlust der Menschen in die Wirtschaft ein Thema, dem sich die Wirtschaft als Ganzes stellen muss.

Bhattacharya: Aus meiner Sicht muss jeder Verantwortung für die Krise übernehmen, die Unternehmen und Verbraucher. Ich sehe das aus einer US-Perspektive: Wir haben unsere Werte vergessen. Wir haben vergessen, wie man mit den Ressourcen leben und auskommen kann, die zur Verfügung stehen. All diese Werte sind auf dem Müllhaufen gelandet mit dem Siegeszug der Kreditkarten.>

Welche Werte meinen Sie?

Bhattacharya: Wir müssen zu traditionellen Werten zurückkehren: Verantwortungsbewusstsein, gesunder Menschenverstand und Gemeinsinn. Vielleicht sind ja zehn Paar Schuhe genug für einen Menschen und es müssen nicht 15 sein. Ich spreche hier auch über die Verantwortung von Konsumenten. Das beginnt im Einfachen, dass man Verschwendung vermeidet, das Licht ausschaltet, wenn man den Raum verlässt. Nur mit einer Bewusstseinsänderung können wir Nachhaltigkeit erreichen.